有一本名叫《就是欺负你不懂》的书，讲的是如何识破汽车维修保养中的各种猫腻，少花冤枉钱。现实生活中，因为不懂车而被宰的事太多，有车一族几乎每个人说起来都是泪。日前有媒体从长春市消协了解到，汽车售后服务不规范引发的消费纠纷在大幅增加，2016年涉及售后服务问题的纠纷占汽车投诉的40.49%。投诉集中在保养服务不透明、维修价格不明示、配件只换不修、过度保养、小病大修等。
不少人修车常会遇到修了好几次都修不好的情况，给人的感觉是维修人员技术水平不行，不懂技术，是在“蒙”着修。其实不然，有些维修人员这么做是故意为之，不是他们不懂，而是在欺负你不懂。他们不是“蒙”着修，而是在蒙你。要知道，你每修一次，就要多掏一次钱。数据显示，有关重复维修的投诉在所有投诉中的占比达到20%以上。如此高的比例足以说明问题。
不光修车，在许多领域都存在因信息不对称消费者被商家“欺负不懂”的情况。近日，上海浦东新区人民检察院办理了一起非法经营案，被告人王某和卓某等人在两年内通过淘宝、QQ等平台对外非法销售隐形眼镜及护理液。二人在被警方抓获后，坦白了其从事隐形眼镜非法经营中的利益链：他们进口的主要品牌的进价在0.6美元到1.05美元之间，折合人民币约4元到7.2元，而售价则为45元至100元人民币不等。该案例显示消费者有两个方面的“不懂”被利用了：一是不懂隐形眼镜的行情，不知道存在如此巨大的价差;二是不懂隐形眼镜及护理液属于三类医疗器械，销售这类商品需要特殊的资质证书才行。而事实上，被告人根本就没有相关证书。
特殊领域商品人们不懂，日常生活用品同样也有不懂的地方，同样会被“有心人”利用，被他们欺负。近日，央视《每周质量报告》披露，江苏省质监部门日前对国内热销的家用净水机进行监督抽查发现，在抽查的60个批次产品中，汉斯顿、雅美娜等29批次产品不合格，不合格率高达48.3%。不合格问题中“净水流量不合格”这一项特别引人关注。部分净水机净水流量虚标高达26倍。“虚标”当然是蒙人的，商家欺负的就是消费者不懂这个指标。既然有欺负人的用心在，“虚标”完了最终还是要达到让价格“虚高”的目的。这就说明一个道理：净水机产品售价往往和产品质量并无直接关系。此次抽查产品覆盖高中低档全线产品，不同价位段都存在不合格产品，甚至价格越高产品不合格率越高。
提到价格虚标，联想到最近发生在泰国的一件事，一定要拿过来说一说。据央视报道，在泰国一些商店，同一商品常会使用泰语数字和阿拉伯数字进行标注，但是价格却相差很多。例如一件商品泰语标注的价格为118泰铢，而用阿拉伯数字标注的价格为225泰铢。
这摆明了是欺负外国人不懂泰国话。走遍泰国旅行社的相关负责人通过媒体提醒游客：就像央视披露的那样，有些泰国商家卖给外国游客的商品，价格常有和本地人完全不同而且差距比较大的情况。例如当地的皮包大商店，一般都会有两个价格。外国人来和本地人来，要价是两码事儿。当地商店很多是没有标明价格的，即便有标价也是给外国人看的。再比如，晚上到很繁华的夜市，在路边摊问皮包的价格，游客会讲泰语和不会讲泰语，同样一个东西问下来价格可能相差数倍。如果游客真的想要购买的话，一般都会砍掉一半的价格，但是砍到一半的价格商家还是赚1倍以上的。
欺生杀熟，看来是全世界都会干的事。如果“欺负的就是你不懂”是人性恶的体现，根除它不容易，那么能做的就是避免被欺负了。最好的办法当然是通过学习让自己变懂，而最该懂的是法律，用它来保护自己。
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