明明是办理退款手续，最后却变成了贷款申请。广州市民刘小姐在上周接到了一通“客服电话”，声称其在天猫ZARA官方旗舰店购买的商品，因质量问题要召回。在“办理退款”手续的最后一个环节，刘小姐突然发现自己被指引着绑定了借款服务账号，并且已经完成了贷款额度的审批。由于所有的操作及时刹车，最终没有造成经济损失。
并非所有人都这么幸运。就在上个月，有公开报道显示，一位厦门市民被同样的手法骗去了近2万元。
产品召回要通过第三方平台退款?
据刘小姐报料，今年的3月8日，她在天猫ZARA官方旗舰店买了一条价值229元的宽版短裤。没想到4月8日这一天，她突然接到电话，称该产品有质量问题要召回。
“对方说他是ZARA委托的第三方机构，专门负责处理此次事件。”据刘小姐介绍，对于清晰地掌握了她的购物信息，甚至连货号都报得出来，这让她深信不疑。由于已经过了七天无理由退换货的期限，对方表示，只能通过第三方平台退款。“他让我在支付宝上添加一个公众号。同时让我上传上门取快递的地址，并表示是先退款再取快递。至少到这一步，还是让我相信他是要退钱的。”
为了通过授权，刘小姐只能按照对方的指引绑定了手机号。由于此前对金融领域有涉及，刘小姐突然发现，她绑定的名为“招联好期贷”的公号，其实是与“蚂蚁借呗”类似的借钱的金融平台。警惕性较高的刘小姐，马上和ZARA官方旗舰店的客服进行了沟通，对方表示并没有进行产品召回。
然而事情并没有结束。当刘小姐挂掉所谓的第三方机构客服的电话后，对方又连续打了十几个电话。“由于我没再接电话，对方还发短信来吓我，说已经绑定了授权，间接产生的高额利息都要由我自己支付。”
刘小姐绑定的“招联好期贷”公号，也向刘小姐发来“贷款审批结果提醒”，显示其已通过了贷款审批。刘小姐赶紧去查询了借款记录，显示并无交易。也就是说，目前只是通过了贷款额度的审批。“我想解绑，但一直到现在都找不到这一功能，我很担心后续是否会产生损失。”
先骗贷款再转移资金
那么，这个新型骗局到底是怎么骗钱的呢?“应该是让我把钱借出来再转给骗子。”刘小姐猜测。而根据其他城市反诈骗中心接到的案例显示，骗子的手段也确实如此。
据新华网3月10日报道，一位厦门市民在某网购平台购买了纸尿裤和米粉，在确认收货一周后接到“客服”来电，告知产品有质量问题要求召回并可退款。由于对方对购物信息掌握充分，该市民不疑有他，最终被“客服”诈骗近2万元。
在声称产品要召回后，这些诈骗分子冒充各大网购平台客服，在交谈过程中了解受害人支付宝“芝麻信用分”，并要求受害人开通支付宝内的借贷项目，如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款;在贷款到账后，诈骗分子发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中钱款转走。
到底是谁泄露了网购信息?
据刘小姐介绍，向其致电的客服，清晰地报出了她的订单信息。“我的交易信息到底是怎么泄露的?”当她向ZARA官方客服反映此情况时，对方称是第一次遇到这种情况，并表示绝不会泄露买家信息。
而据南都记者了解，目前中招的不止这一个品牌和品类。如厦门的案例声称被召回的产品是奶粉和纸尿裤。涉及的交易平台也不仅仅是天猫。今年2月份，一位家长在贴吧发帖讲述了同样的骗局，而她的网购交易发生在母婴电商蜜芽。
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