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手机变炸弹

2016-10-21 10:06:40    中国质量万里行    文/姜子尘    点击:

  小米:我出5。 魅族:我出6。

  苹果:我出7。 华为:我出9。

  三星:我炸 。 小米:要不起

  魅族:要不起 华为:要不起

  苹果:等下,你们闪开,棒子我忍你很久了,老子要的起,我也炸,王炸!

  诺基亚:喂!妖妖灵吗?这里有人赌钱。

  警车:vivo~vivo~vivo~

  前段时间网上铺天盖地的都说的是三星电池爆炸。关于这一新闻或许大家都应该很熟悉,包括之后的苹果手机爆炸。

  前不久韩国三星公司公布,在全球范围内所有营销点停止销售盖世NOTE7智能手机,并且停止换新服务。此外三星公司还对外宣布,会尽快公布更换NOTE7退货或者更换其他手机的方案。

  三星的盖世Note7之前就有过电池缺憾的相关报道,而更换之后的NOTE7还是频繁出现自燃的相关问题,三星电子日前宣称暂停生产这款手机。

  韩国国家技术标准院11日也发表申明说,Note7三星电子很有可能还存在着与电池技术无关的另一项技术缺陷,并且声称相关对三星电子的及其手机的调查正在进行中。

  在股市方面,受到三星电子宣布停售三星的影响,前天在韩国的股市,三星电子的股价开盘价便就跌了4.82%,之后跌幅有所收窄。

  曝新问题

  韩国国家技术标准院11日也发表申明说,Note7三星电子很有可能还存在着与电池技术无关的另一项技术缺陷,建议消费者不要再使用这款手机以免发生意外。

  国家技术标准院高级成员吴余千(音译)说:“如果事情能尽快解决,我们不会作出这一建议。我们需要更多时间查找问题原因。”

  “翻新后的手机并没有使用之前的电池,而采用其他型号的新锂电电池,这也是为什么说这款手机还有其他的技术缺陷。”他说。

  NOTE7自8月份上市以来。近来很多国家都曝出Note7因电池缺陷问题而导致的起火甚至是爆炸等问题,对此,美国等多个国家的航空公司都相继宣布禁止手机在飞机上充电并且不得让手机带入托运行李当中。之前三星也在有报道称,大约有250万部手机或有可能出现这种情况,也就是说还有250万部手机存在这种技术上的缺陷。上月2日,三星宣布下多个国家及其地区停止出售该款手机并且停止对该部手机的换新政策。本月1日三星在韩国重新上市该款手机,但在美国,相关媒体又接连曝光3起“官换版”手机相机爆炸的负面新闻。10日,这款手机再次停止生产。

  烫手山芋

  对此三星电子发出声明,其声明如下:“对于近期Galaxy Note7燃损事件给消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。

  我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

  对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官网(www.samsung.com)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。

  对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

  2016年10月11日

  中国三星电子”

  “任何使用Note7或已经接受换新服务的用户应该把它关机,停止使用这款手机。”声明说,至于退货或更换其他机型,公司将在较短时间内公布相关信息。

  然而频繁出现多次爆炸的消息之后,三星电子公司并没有提出永久停止销售的言行,只是说正在配合相关部门进行调查,查出事故原因。

  对此相关权威人士和相关机构也认为,三星电子的决定是“合乎正常”的行为。并且说:“任何人都不应该担心自己的手机会威胁其个人、家庭或财产安全。”

  韩联社相关报道称,自此,韩国三大电信运营商SK电讯、韩国电信公司和LG U+从11日起停止销售NOTE7,而美国四大电信运营商韦里孙通信公司、美国电话电报公司、美国移动电信公司和斯普林特通信公司也于当地时间10日起停售Note7。

  弄巧成拙?

  路透社11日援引美国业内分析人士爱德华·斯奈德的话报道,Note7接连发生的过热、起火事件很可能会对该部手机的名声造成一定的影响,还有可能对三星电子的其他收手机都会产生一定的负面影响。

  美国“寒鸦”研究公司分析师扬·道森说:“过去几天发生的事情使得情况更为复杂,让外界质疑三星电子的质量管控能力。”

  那到底是哪里出现问题呢?

  中新网梳理相关资料发现,在多次手机爆炸事件中,多数的当事手机厂商,要么程默不语,要么就干脆说手机爆炸与手机的质量问题无关,多数都是人为操作不当。那么手机爆炸到底是什么原因造成的呢?

  王艳辉表示,就目前来看手机爆炸的原因除了手机本身的质量问题以外,首当其冲,最大的问题就是消费者用户自己使用山寨充电器造成的,胡乱的给手机充电,还有一种原因就是一边充电一边上网玩游戏看视频。这也是为什么很多厂商都在说明书中说尽量使用自己的原装充电器并且在充电过程中尽量的少使用手机的原因。

  也有相关媒体报道称,任何手机遭到外力的冲击,其中的锂离子电池由于电池特性的问题都会有可能发生爆炸,与手机的质量并没有太多的关联。根据权威数据统计调查显示,目前市面上绝大多数手机都采用锂离子电池,原因就是轻便便捷。但是锂电的最大特点就是易燃易爆。

  英国帝国理工戴森工程设计学院的博士Billy Wu表示,如果一块电池的温度高达80度,那么就处在一个热失控状态,电池内部的原件开始瓦解,然后便会发生爆炸。

  还有不少业内人士猜测,三星当初将Note7匆匆上市也是为了和劲敌美国苹果公司“较劲”,毕竟苹果当时正准备发布iPhone7手机。如此操之过急的上市,造成本公司对该手机的质量检测存在一定的疏漏。

  韩国IBK安全研究所分析师李承佑说,“三星电子直接跳过Note6而发布Note7,目的是彰显新手机性能有所提升,但这样做似乎有些操之过急”,他也认为这么大的负面肯定也会对公司的形象造成损害。

  接二连三的出现电池缺陷,这,到底是手机的技术出现问题还是相关的质量检测出现问题,我们真的需要好好的反思,认真的探查到底。事关消费者的人身财产的安全问题。

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