随着人们生活水平的不断提高，家居生活用品也不像往昔那样简单而实用。家居生活也开始变得愈发的丰富多彩。然而在众多的生活用品当中，却有着许多以次充好，以假乱真的古怪现象，给人们的多姿多彩的生活带来不必要的烦扰和污点。甚至于带来更多的家居生活的安全隐患。
时至今日，有许多生活用品生产商为了能够博人眼球，能够更快的站定脚跟，不惜使用劣质材料，通过粗制滥造的方式来降低成本。然而作为企业，作为产品的缔造者却根本就没有考虑到广大民众的使用感受!
国以民为本，民以家为根!
有多少家庭因为火灾造成的支离破碎，又有多少原本生死相依的夫妇却因为一场家庭以为而造成阴阳相隔，终日以泪洗面?更有多少原本健康的宝宝却是因为劣质家居材料、生活用品而导致的身体畸形?!
这不，前不久，北京市海淀区的杨先生，因为生活需要便就买了个智能电热水器，因为涉及到安全问题，杨先生在买之前一而再再而三的询问商家能够自动恒温调控。而回答的确实能够确保24H安全调控，确保人身安全。然而结果呢?当天下午，杨先生用刚买回来的智能热水器准备烧一壶热开水，也正好趁着这个机会看看这个高级货相比传统电热水器有什么样的区别。然而，正在大厅中看电视的杨先生不久就闻到一股电线烧焦的气味，家庭电路也在整个时候突然断电。想到自己家中厨房还在烧水，赶忙跑到厨房查明情况。
却发生了令人大跌眼镜的一幕，刚刚买回来的所谓的智能热水器此刻却冒起了黑烟，整个热水器完全变形。看着依然被烧得不成样子的新买的热水器，不到一天却搞成了整个样子了。
杨先生拿着眼前的智能热水器到商场与人争辩，想来也是正常的维护自己的合法权益，然而得到的结果却是因为杨先生自己的原因——造作不当而造成的电源短路。位置彼此双方争执不下。许久双方个让一步，相互妥协了事。
看到这里我们不禁扪心自问，导致这些结果的始作俑者到底是消费者自身问题还是生产经营者的问题呢?
消费者花钱买来的商品是用来完善自身某一方面的需求，而不是给自己的生活某一方面带来更多的困扰。就拿上一例的智能热水器来说，已然标榜智能化的热水器却毫无征兆的自燃，那么笔者想要问下，它到底智能在哪呢?难道一款智能化的恒温设备没有断电保护吗?就连最基本的防范措施都欠缺，那还怎么能够称得上智能化呢?最多就是恒温装置罢了。这还只是千万实例中的一例。与此相关的虚假浮夸广告产品比比皆是。
近些年来，国家大力狠抓单品质量存在严重缺陷的问题，处罚力度也是愈发的严厉，然而却依旧有很多企业亦或者是生产经营者铤而走险。倒还真的是应了那句话，人为财死鸟为食亡。为了那些钱财，尽而甘愿放弃自己的名声，继而身家性命!
家居北京市海淀区的杨先生正是因为自己在家中看电视，能够及时发现，然而还有一家却没有这么好的事情。
家用燃气热水器，微动开关失灵，导致热水器自燃，险遭灭顶之灾。
家用热水器因自身质量欠缺导致自燃，冒出黑色白烟和长达一尺高的火苗。险些将一家四口丧命的惨痛悲剧。事后当事人投诉相关厂商电话，却被一句无关痛痒的一句话——“好的，我会向上级反映情况。”给大发了事，至今已有一余月，却未有任何答复，赔偿一事更是无从说起。
据《家电网》报道，2016 年6月9日早上8点左右，家住吉林省四平市铁西区鑫鼎世家小区一号楼704室的胡女士，陪同93岁半身不遂的老父亲去洗手间洗脸洗头擦洗身体，突然听到91岁的老母亲的声嘶力竭的高声呼喊、呼救。
胡女士连忙取了身边的一个毛巾捂着嘴巴跑到厨房，发现是一侧墙壁上的燃气热水器着火了(燃气热水器在厨房)，上面的火苗已经有半尺高了，继续且快速燃烧。眼看已经烧到到厨房棚顶了，厨房棚上全都熏黑了，房间白墙，灶台，物品上面都是黑灰。
胡女士赶紧把天然气总阀关掉，电源关掉，并喊来邻居及老伴儿多人，一起努力扑火，大约七八分钟后燃气热水器里面的火才灭掉。
在场的邻居称，如果不是及时扑救，今天发生火灾极有可能是一件震惊全国的热水器燃气自燃爆炸案，给家庭造成直接的经济损失或者家破人亡的结局!后果和严重程度不堪设想。
事后胡女士拨通全国热线服务电话，将事故的过程告知相关客服，很快便有工程师上门服务器，并拍下相关场景。工程师检测并拍完照片之后，告知当事人，是因为微动开关的失灵导致自燃。并告知已经向上级领导汇报，至于如何处理，会有先关的工作人员主动与胡小姐联系。然而事后多日却未能得到厂家的主动联系。
到此，笔者不禁要问，一家拥有24年的科技公司，一家已然上市长达22年之久的国家重点高新技术企业，难道就用如此冷漠的态度来对待客户生命的?
难道就是用这种冷眼“淡然”的态度来阐释自己的企业文化的?
难道“创造高品质生活”这句话是用这样的行动来反馈社会，馈赠客户的?
用如此令人心寒的零沟通来诠释“为顾客创造价值”的企业核心价值观的?
企业，社会，消费者，责任，又该如何阐述?!人们都说企业回报社会，科技以人为本。然而。与此事故却在我们周边屡见不鲜。
笔者反问一句，现代社会，文明和谐都市。人与人之间信任在哪里?人与企业的信任又在哪里?人无信则不立，这样的企业该如何自处，又能如何发展下去?冷眼旁观的企业，冷漠生命的科技我们要它又有何用?!
君子爱财，取之有道，为人子女的我们试想下，如果你们的亲人，你们身边至亲至爱的人因为劣质亦或者设计缺陷的产品而导致不幸，你们又该如何自处，那种切肤之疼，甚或一念之差而导致的阴阳永隔的思念，又有什么样的感触?或许，笔者说的再多也比不上亲身经历罢。
任重道远，多一份关爱，多一份责任，少一分追名逐利之心，我们彼此都能够幸福美满。才能够幸福亿万家。
京公网安备11010502034432号