湖北省工商局发布消费警示：持续高温 谨防家电“中暑”

      8月17日从省工商局获悉，受大范围持续高温天气影响，7月全省工商部门受理空调、冰箱等家电商品投诉量创历史新高，省工商局发布消费提示：持续高温，防止家电“中暑”。

      伴随着高温酷暑，空调、冰箱等家用电器类投诉也进入高峰期。湖北工商12315大数据系统显示，7月份，全省工商系统12315平台处理消费者诉求66268件，其中投诉11133件，同比增长16.85%，为消费者挽回经济损失1195.26万元。空调、冰箱等家用电器类投诉量居消费者投诉首位，达到1273件，占商品类投诉总量的18.33%，比6月份增长25.05%。

      消费者主要反映购买空调等家电后商家送货跟不上，货送到了却迟迟未上门安装；空调、冰箱等不制冷，出现故障维修不及时，有时候多次拨打售后电话都解决不了问题。

      针对近来空调、冰箱等家电投诉增多的特点，省工商局发布消费提示：持续高温，防止家电“中暑”。在夏季使用空调、冰箱等电器时，要注意通风散热，空调室外机应尽可能安装在无暴晒、通风好的地方，要注意清洗空调过滤网，保证出风口顺畅；冰箱要放置在阴凉通风处，至少要留出10厘米离墙距离，以利散热；冰箱冷藏物品不宜放置过多过密，留有空隙更利于冷空气循环，及时除霜也可有效增加冰箱的制冷效率。（张茜、李斌、童颖）