“很多人养宠物，都认为只要为它们提供遮风避雨的住处，喂给它们食物就足够了。很少有人认真地想过，家里的小猫小狗真正需要的是什么？”谈及选择进入宠物市场的初衷，星宠至造的创始人高尚这样说道。
近年来，随着宠物经济的异军突起，人们也越来越多地思考这个问题。除了人与宠物的情感维系这个被诠释和演绎过无数次的回答之外，宠物的营养健康、科学膳食，它们的心理疾病、精神需求，这些以往人们鲜有触及的话题，也开始被人们所关注。
比如，2019年，那部被称为“动物版《人间世》”的《宠物医院》，除了借助那些生老病死的故事来讲述人与宠物之间的情感之外，片中对于科学养宠知识的普及也让许多观众感叹：原来，自己虽然是在养宠物，但对宠物真正的需求却几乎一无所知。
显然，科学的养宠观念，是目前这片新兴市场中仍待普及和完善的内容，而这，也是星宠至造开创品牌的事业出发点。
星宠至造创始人高尚
光鲜与阴影并存的行业
养宠，解决宠物的吃饭问题，是头等重要的事情。
在以前物质不丰富的时代，养宠的人很少会为这事儿而犯难，人吃什么，宠物也就跟着吃什么。而在今天，这样的喂食方式在城市年轻一代的养宠大军中已经不再流行，取而代之的是宠物主粮成为人们的首要选择。
据第三方平台显示，最近几年，随着“它”经济的盛行，中国宠物市场整体规模每年可达到3000亿元，而其中，购买口粮零食等宠物食品的用户占据70%，而有关宠物清洁、训练、医疗等市场的渗透率则只占到所有市场的三成。
不过，这光鲜亮丽的数据，却依旧难掩许多人在给爱宠选择宠物粮时，内心的那一道纠结：是买国外品牌，还是国产品牌？
对于许多爱宠心切，但又不得不考虑消费能力的宠物主人而言，陷入这样的选择困难当中，其实并不难理解。因为相比之下，海外发达国家的宠物市场经验远比国内更丰富，他们有一整套完整的宠物食品营养成分标准，并有严格的喂食量控制等定量分析，成熟的行业环境，已经形成好几家宠物跨国集团和多个优质国际品牌。如果单从宠物粮的安全性方面来考虑，这些国际品牌自然是首选。
不过，好货向来不便宜，漂洋过海而来的国外品牌，在市场上的高昂价格，让很多经济能力并不足以支撑任性挥霍的爱宠人士转而望向国产品牌。相较之下，国产品牌的优势在于坐拥地理之便，无论是在原料、生产，还是人工、运输等方面，都有得天独厚的成本优势，价格自然相对更加亲民。
但在品牌声誉方面，国产宠物品牌却先失了一招。比起发达国家的同行们晚了半个世纪的中国宠物经济，目前仍处于品牌形成的早期阶段，小作坊式的自发起步和早期因为缺乏有效监管而屡出不穷的“毒狗粮”事件，给国产宠物品牌贴上了一道“品质恶劣”“科技含量不高”的标签。
是冤枉么？从某种意义上来看确是如此，毕竟中国宠物市场中并非没有真正用心做产品的企业。尤其是自2018年《宠物饲料管理办法》等6大规定出台之后，中国宠物市场得到了相当程度的规范。
不过，在高尚看来，相对中国宠物市场之庞大，这些还远远不够。早在去年，他曾跑遍中国宠物粮的主要产地进行实地考察，这也让他意识到，目前的中国宠物市场依旧存在着许多乱象和天生自带的难题，困扰着行业的整体发展。
中国宠物营养焕食计划开展多场捐赠活动
追本溯源，竞逐宠物市场蓝海
一个3000亿的宠物市场，上游市场却还没有出现一个相对成熟的大公司和大品牌，除了为数不多的品牌之外，大都还是散沙一样的小作坊。这其中，究竟是何原因？
在高总看来，归根结底的一个原因，是中国宠物市场还处于一个从野蛮生长到建立行业秩序的过度期：“这个市场的未来发展前景十分可观，吸引着许多人涌入这片蓝海当中，从而造成行业规模急剧膨胀。其中不乏那些只想趁着机会捞一笔的人，但政策的监管也仍处于有待完善的阶段。所以，我们看到目前的市场上有许多乱象，而且看似竞争十分激烈。但我相信一段时间之后，等到这片蓝海逐渐趋向饱和，市场还将自动洗牌，那时候肯定会有许多企业和品牌被淘汰，而那些在大浪淘沙中存活下来的品牌，或许就能成为未来中国宠物市场的独角兽。”
创立星宠至造品牌，奔赴中国宠物市场，他的发展目标，从一开始瞄准的目标就是成为将来市场的佼佼者。当然，想要实现梦想，一个先决条件，就是要在竞争激烈的市场中存活下来。
对于过往多年从事企业管理的高总而言，这一道考验并非不可挑战。“我们常说企业的生存之道，我觉得这个道，应该指的是定力。”他把企业的发展比作一棵树，只有“咬定青山”厚植根系，才能任尔东西南北风。
也正是如此，在确定竞逐中国宠物市场之后，星宠至造并没有随随便便选择一款产品就匆忙上阵，而是沉下心来观察市场的得失，思考行业未来长远发展的本源，返璞归真，寻找切入市场的那个点。
最终，他们确立了“服务宠物的真正需求”的核心理念，以此作为事业聚焦点，竞逐千亿宠物市场。
开展科学养宠公益讲座
在品质上做加法，在流通上做减法
事实上，星宠至造“服务宠物的真正需求”的发展理念，也是在靶向定位解决中国宠物市场所面临的问题，弥补行业的缺失，从而缔造自己核心品牌优势。
它所聚焦的第一个问题，是目前宠物市场的产品品质。在考察市场的过程中，高总深刻体会到，在今天的宠物市场中，由于行业监管的缺失，以及从业人员多数普遍缺乏宠物健康饮食方面的专业知识，导致宠物粮市场普遍偏向低端。
比如，许多商家为了迎合消费者的喜好，把大部分钱和精力用在制作各种各样、五花八门的口味和形状上，而不是最重要的食材、原料上。再者，许多商家一味追求降低成本、提高利润，在宠物粮的原料配比上刻意削减肉类原料的比重，更而甚者，那些用劣等变质的原料来生产宠物粮的商家亦不少见。
而秉承着“不负宠，用心宠”的事业初心，星宠至造完全以写在宠物基因里的食谱为依据，选择多样化肉类以及适量蔬菜、草本、莓类，进行科学调配，确保每一款产品营养配方精准均衡。
为保证产品绝对的品质，星宠至造在原料的选择上也狠下了一番功夫，甚至喊出“狗狗吃的，也是你爱吃的。”这样的底气，源于他们生产宠粮所取用的肉类，和肯德基、必胜客、周黑鸭、绝味鸭脖等知名品牌是相同的供应商。
除比之外，针对猫狗宠物常出现的“关节疼痛”，以及猫星人胃里容易积毛球等现象，星宠至造专门打造高钙氨糖软骨素和猫草化毛膏，贴心服务于宠物的健康需求。
在市场考察的过程中，高总同时也发现目前中国宠物市场乱象频生的另一大诱因，是传统的销售方式中，无论是线下的市场终端网点，还是线上的推广，宠物市场的流通成本居高不下。而为了平衡利润空间，有些居心不良的商家才会通过克扣原料来进行弥补，从而扰乱市场的产品品质。
针对于此，星宠至造敏锐捕捉到宠物市场所聚焦的80、90后主流消费群体的特性，和母婴市场一样，他们也有着极强的圈层关系。
于是，星宠至造创造性地将社交电商领域中的“熟人社交”的特性，运用于打通销售渠道，用口碑和裂变的方式进行品牌传播，把节约下来的流通成本，用于降低产品价格，为消费者提供更具性价比的产品，可谓一步创新，盘活了全局。
中国宠物营养焕食计划开展多场捐赠活动
除了在产品和流通上下足了功夫，星宠至造在创立之初就确立了另一条发展主线——公益慈善。为此，星宠至造联合中国质量万里行等多家媒体共同发起了“中国宠物营养焕食计划”，谈及的初衷，高总表示：“为了能够唤醒消费者对宠物食品安全的重视，我们在一开始就把中国宠物营养焕食计划当成一个长期的工程开展下去，目前我们已经在南京、宁波、西安等地开展了数十场活动。我们一方面通过组织培训讲座，向消费者传播健康养宠、科学喂养的专业知识，另一方面也与各种领养机构和流浪动物小院合作，通过捐赠和宣传活动，呼吁社会关注流浪猫狗”。
在品质上不惜繁琐做加法，在流通上独特创新做减法，同时叠加公益慈善活动，将星宠至造坚持的理念落地，星宠至造的一退一进，每一个决策都为践行那个最核心的理念诉求：服务宠物的真正需求。
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