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多跑一单,就减少一个家庭感染的可能

2020-02-19    顺丰集团        点击:

  “您好,您的商超订单即将送达,放在大门口的保安亭行吗?”2月13日,顺丰同城急送岳麓区站点骑手洪海金将电瓶车稳稳地停在沁园春·御院小区西出口前坪,从后座的餐箱中取出货物放在约定地点,随后转身离去。

  5斤猪肉、4提卷芯纸、4听奶粉……作为居民和商家的连接点,洪海金每天骑着自行消毒的电瓶车穿行在岳麓区的大街小巷,也学会从简短的订单备注、紧急的电话声中,解读长沙家庭面对新冠肺炎疫情时的百变需求。

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  现场:送货时自觉与顾客距离5米

  “滴——”“35.9℃,体温正常,请进。”早9点,洪海金带上口罩和一次性手套走进步步高超市金星中路店,体温监测合格后,他拿起消毒区的专用抹布和消毒液折回电瓶车旁,对餐箱、把手、刹车、座椅等部位消毒。

  10分钟后,他点开顺丰同城急送骑手后台,处理5个待派送订单。1月18日(农历小年)至今,洪海金已连轴工作近一个月,随订单数量不断增多,他每日在岗时间也从8小时延长到10-12小时。

  “您就站在那不要动,我把商品放在地上,我走后您再取货,回去时也要记得及时洗手,商品外包装上喷些酒精消消毒。”来到谋房博客小区外,看到一路小跑前来取货的顾客,洪海金及时将她叫住,“现在都提倡无接触式配送,送货时保持5米以上,对我和顾客都负责。”

  与部分平台抢单模式不同,作为一名驻店骑手,他需要配送以超市为中心3公里范围内所有订单。“哪个小区有确诊病例,心里都清楚得很,但订单那么多,总要有人送,城市才能正常运转。”洪海金介绍,1月25日(农历新年)后,他日均配送订单从30单飙升至80-90单。

  心声:每送一单,就减少一个家庭出门被感染的风险

  “武汉封城那天,订单翻了4倍。晚上七点多,还有60多个订单没送完,基本都是肉、蔬菜、粮油这种生活必需品,还好店长开车帮我们一起送,凌晨才下班。”洪海金介绍,除了单量上涨,订单的单价及重量也明显增加,“电瓶车全部挂满,最多只能送8单。”

  5斤猪肉、4提卷芯纸、4听奶粉……订购的商品五花八门,也反映出长沙家庭的生存需求,这其中,有小区隔离无法出门的青年夫妻,有焦急寻找婴儿奶粉的新手妈妈,还有刚学会用小程序下单购物的60后。

  “大年初二那天,一位中央美郡顾客打来电话,她哭着告诉我,小区有新冠肺炎确诊病历,采取封闭式管理措施,已经饿了一天没吃东西。”听到电话那头的哭声,洪海金从超市赶到小区,只花了5分钟。

  “我不会治病救人,但想尽我所能帮助长沙人。每成功送出一个订单,就减少一个家庭出门被感染的风险。”洪海金边说边调整着口罩位置,提起电瓶车支撑架,右手拧紧握把,混入早高峰的车流中。

  【原文引自:三湘都市报·新湖南客户端 记者 黄亚苹 责编 吴岱霞】

  1月24日迄今,顺丰同城急送在全国262个城市值守城市配送、满足生活急需,也为310个品牌客户提供了不间断的支持,其中包括有麦当劳、肯德基、必胜客、瑞幸咖啡、天虹、永辉超市等。

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