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谁“秒”走了我的宝贝?调查:网店幕后操作骗流量

时间:2011-02-14 09:47来源:重庆晚报 作者:
  

  半价的金条和Ipad、一折的机票……这些超低价的网络拍品吸引了上千万人同时抢拍,但往往眨眼就被拍完,甚至自己的抢拍页面还没打开就已显示被抢空。

  近年来,“秒杀”购物热近年来在网上兴起。不少消费者提出质疑:为什么我们永远抢不到?究竟是谁抢拍到了那些低价拍品?他们是通过正常途径抢拍到的吗?

  抢购 “秒杀”吸引眼球“秒杀”最早出现在网络游戏中,指在短时间内解决对手。网络竞拍中,指卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购,一般用时只需一两秒。

  去年11月11日,淘宝网推出“光棍节”5折“秒杀”促销:总共吸引2100万买家,单日交易额达到9.36亿元。在淘宝网开立“艾妮女装”网店的刘鹏(化名),当天网店营业额实现了翻倍。

  随后,刘鹏又在自己的“艾妮女装”网店上做了一次“秒杀”活动。他提前一周挂出“秒杀”预告,1天内,每条159元的女裤,“秒杀”价格为98元。当天该款女裤卖出近300条,这是刘鹏单日售出商品量的几倍。自此,“艾妮女装”网店经常闪烁着“秒杀”二字。

  刘鹏揭秘说,现在网站推广通常按照点击次数来计费。一般情况下,一次点击的价格在0.2元以上,高的达十几元。尽管每次开展“秒杀”活动需向网站支付2000元,但“秒杀”活动可为网店节省大笔推广费。而在短时间内聚集如此之高的浏览量,花钱难买。

  成功 “秒杀”微乎其微重庆涪陵区烟草公司的刘颖(化名)是一位资深“秒客”,她每个月平均参加20次左右的“秒杀”活动。她的要领为:用网速为4M的电脑,可以保证在1秒钟时间内刷屏;提前5分钟坐在电脑前,保证第一时间投入“秒杀”。

  但刘颖近来发现,自己的成功率是微乎其微,往往自己的抢拍页面还没打开就已显示被抢空。她开始质疑:“秒杀”走“宝贝”的到底是什么人?他们的速度为何这么快?

  “不用‘秒杀器’和‘职业秒客’,就只能看着别人热闹。”知情人透露,“秒杀器”的原理是通过编程模拟人工操作淘宝网、拍拍等网店的下单过程,事先设定好“秒杀”时间、点击频率、下单信息,就能以毫秒计算的速度完成整个过程,比网友人工操作快上百倍。

  同时,“秒杀器”的出现,并由此催生了大量网上“职业秒客”,提供收费“代秒”(帮别人“秒杀”)服务,而很多时候他们需要借助“秒杀”软件和内部消息抢拍成功,收费标准为每件10元至30元不等。

  购物 “秒杀”失去公平记者调查还发现,一些网店幕后操作,让网友无法“秒杀”,涉嫌骗取网络“流量”。

  刘鹏坦言,“秒杀”购物刚出现时,很多商家确实让利给顾客,但现在越来越“走样”。当下很多商家先抬高价格,再搞“秒杀”活动;或者宣称“秒杀”活动,却安排店员暗中操纵,让“秒杀”无法进行。

  知情人透露,网络商家为了提高浏览量,事先发布“秒杀”预告吸引眼球,“秒杀”开始时设置网络故障,进行“宝贝已转移”“系统更新中”“稍后再试”之类的提示。当系统正常运行后,“秒杀”活动也宣告结束。

  谨慎 “秒杀”蕴含风险虽然花很少钱就能都让“代秒网店”帮忙抢到心仪的商品,但记者了解到,根据“秒杀”团队的接任务流程,顾客需提供自己的账号、登录密码,有的甚至需要支付密码,这就蕴含着安全隐患。

  一位网名为“天涯若比邻”的消费者在论坛上发帖,她就在找了“秒杀”团队后,账号突然异常,买了很多奇怪的东西,并且收件人都不是她。“肯定是账号信息被泄露了。”她说。

  同时,一位业内人士表示,网上下载的“秒杀”软件虽然激活只需要60元注册费,但大多数软件中都被安插了木马程序,风险非常大。

  监管 “秒杀”存在空白淘宝网一位负责“秒杀”活动的胡姓工作人员介绍,目前“秒杀”活动分为两种:一种是淘宝网组织的,此时会排除“秒杀器”。另一种是网店自己组织的,这完全是商家自身的市场行为,淘宝网无法进行任何监督。

  重庆市消协投诉部主任喻军说,“秒杀”营销刚兴起不久,目前对其监管基本是空白。虽然使用“秒杀器”侵犯的是顾客的公平交易权,但目前对“秒杀器”的使用主体认定、证据收集工作非常困难,这也增大了监管的难度。

  有关专家提醒,“秒杀”作为一种新型营销模式,缺乏信息透明机制,如果长期缺失第三方的有效监管,将对整个电子商务产生较大负面影响,有关方面应引起重视。

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