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315开刀网购、团购乱象

时间:2011-02-25 10:18来源:网络综合 作者:小刀马
  

  当快递业不断爆仓的时候,我们就窥得国内的网购市场是如何火爆了。笔者一个朋友的父母已经退休多年,也开始热衷于网购,几乎每天都可以收到包裹。而笔者年后去快递公司取快件的时候(一些快递公司配送范围限制,不去笔者所在地),去过多个快递公司的仓库,到处都是堆积的满满的货物。这就是现在网购市场的现状,相信这不过是笔者接触到冰山一角。在全国市场,网购带来的市场究竟有多大,相信很多人也都有一个模糊的认识。而团购是刚刚兴起不久的一种模式,很多人原本并没有打算购买的欲望,但在大幅度的降价刺激下,开始选择出手。笔者也尝试过多次团购,的确是便宜了,但是在消费的过程中往往也并不是选择自己团购的那一部分,花费的金额也常常超过预算。

  当然这都是好的一方面,其实无论是网购还是团购还有很多的不如意之处。尤其是上当受骗的情况出现的时候,人们对网购、团购也有了更多的怨言。这恐怕也是据悉央视今年的315晚会将要问诊网购和团购市场的原因之一了。快速井喷式的发展自然会滋生大量的乱象,如何规避这些问题才是关键。据悉,今年3·15晚会的主题将定位“护航新消费”。晚会中将公布的一些消费预警信息是聚焦在现代生活的新消费上,如网购、团购、汽车消费、房子消费等等。其实关于团购的乱象之前已经有了相当的报道,我们也听闻了一些,在315晚上是不是还能给我们演绎更多的故事,我们不妨拭目以待。

  针对这个问题,笔者联想到国内团购市场的一些新的走势和特征,突然萌生出一种新的想法。那就是Groupon入华的踯躅是不是也在回避315这个敏感时期?国内团购的几个主流网站对Groupon入华并不看好,原因一是乱挖人给别人捣乱;二个是抬高广告资源,又缺乏线下推广经验。但是不可忽略的一个潜在问题是,如果Groupon和腾讯合作之后呢?如果说,中国本土团购网站的优势在于对中国传统服务业的商户更为熟悉。那么,Groupon若和腾讯合作,在业务和品牌推广方面将会占优势。

  不过,国内团购网站也有自己的看法,他们觉得腾讯只是在纯粹的在线上领域很强,线下销售团队也是短板。可以预计的是,Groupon和腾讯的合作有流量、资金、品牌等方面的强项,但文化的整合,线下资源的整合等等是需要不断充实的。对于小团购网站而言,Groupon入华是压力颇大的。中国互联网络信息中心1月数据显示,到2010年12月,我国1.3亿电子商务用户有网银支付能力,参加团购用户数达1875万人,普及率4.1%。

  在火爆的背后,就是客户对团购问题的频频曝光。今年情人节,消费者与团购网站的纠纷再次爆发,诸多团购网站卷入其中。主要问题在于消费者预订的鲜花不能按时送到。去年9月,商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准,欲设置门槛约束团购市场乱象,但收效甚微。今年的315问诊团购,会给我们带来什么改变呢?不可否认的是,对于小型团购网站而言,这是一次致命的打击,再加上Groupon入华的步伐加快,2011年的团购市场将是小型团购网站大面积卧倒的不可回避的归宿。

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