12月投诉报告:网络团购假诈问题集中爆发
本月投诉案例较上月增幅较大。从各行业来看,投诉数据均较上月有所增加,汽车、网络类投诉增幅较大。【详细】

| 时间 | 投诉名称 | 投诉原因 | 投诉结果 |
| 12月13日 | 申通快递 | 张先生在青团网(tuan.tw.cn)上给孩子购买了一块手表,申通快递丢失快件。 | 正在处理中 |
| 12月14日 | 索尼相机 | 索尼DSC-TX10防水相机出现进水,不提供免费质保,涉嫌虚假广告。 | 正在处理中 |
| 12月11日 | 电信上网卡 | 营业员恶意用上网卡的费用扣除丁先生交的押金。 | 已由相关工作人员进行查证后,向用户致歉并退还了押金。 |
| 12月11日 | 三星售后维修太贵 | 三星LA40S81B 型号的液晶电视出现开机延时维修费用过高。 | 正在处理中。 |
| 12月6日 | 联想A60手机 | 联想A60手机买了3个月,充电接口脱落不给保修。 | 工程师拆机检测发现,主板尾插脱落,不在保修范围内。现在经过跟用户协商已经跟用户达成 一致。 |
| 12月11日 | 海信无氟变频空调 | 去年7月19日购买的空调就在三天包换期之内换了两次内机一次主机,用了几天之后还是不制冷。 | 正在处理中。 |
| 12月5日 | 江淮同悦侧裙生锈 | 车侧裙由内向外生锈,至今已3个多月,厂家未给予回复。 | 侧裙已切割修补。 |
| 12月11日 | 格力空调 | 格力空调室内机背面划伤严重,要求换机。 | 正在处理中。 |
| 12月7日 | 美的空调 | 空调不制冷,维修为空调漏氟,检修漏点充氟,维修之后再次发现相同问题。要求换货。 | 已经联系用户换机。 |
| 12月12日 | 当当网拒不换货 | 在当当网订购了商品,发现定错商品一件想换,货到后当当用各种理由拒不换货。 | 正在处理中。 |
| 12月4日 | 买特网 | 买特网在线订购了“摩托罗拉(Motorola)MT620 3G手机,并在当日在线完整支付货款,迟迟没有发货。 | 经联系,卖家已发货,联系用户表示已收到手机。 |
| 12月3日 | 新迈腾故障 | 表盘多处出现故障灯亮,行程不到600公里就出现重要部位的严重性故障。 | 服务站已经给其更换了滑阀箱解决,目前车辆行驶正常。 |
| 12月10日 | 南方航空 | 用36万积分换了20000南航的里程,换完后去换票就被告知没有票换。 | 正在处理中。 |
| 12月18日 | 酷派D21手机 | 酷派D21手机卡内置了一些不良菜单。 | 联系用户协调网点对其手机进行系统升级。 |
| 12月11日 | 联想笔记本Y470N2430 | 笔记本上面的挡板个别地方有凸起,挡板与键盘和机身接触间隙左右两边不均匀。 | 正在等待厂商处理结果。 |
| 12月10日 | 韵达快递 | 韵达快递整票货物遗失。 | 正在处理中。 |
| 12月16日 | 华硕笔记本 | 华硕笔记本PRO80S出现开机黑屏,花屏,随即死机重新启动,完全无法使用。 | 经联系了客户,关于客户反馈机器的问题,已就解决建议与客户达成一致。 |