科鲁兹质量门事件

科鲁兹质量门

   最近在中国质量万里行官方网站投诉中心科鲁兹投诉比较大,投诉问题大都反映在刹车异响、漏油、爆震这几个方面,而且还有消费者提出召回的诉求。

  截至2010年11月,中国质量万里行投诉办共接到80多位车主反映科鲁兹汽车发动机渗油、变速箱渗油、倒车刹车异响、爆震、变速箱顿挫等问题,目前出现故障的车主人群仍在扩大……


   消费者投诉入口|科鲁兹维权论坛

小调查

   中国质量万里行投诉中心接到数起对于通用科鲁兹问题的消费者集体投诉,现面向广大科鲁兹消费群体展开调查,我们会将调查结果反馈给通用公司,希望通用公司给每一个消费者满意的答复。【……参与调查

科鲁兹质量门

科鲁兹刹车异响

科鲁兹质量门
科鲁兹刹车异响、渗油、爆震问题多

投诉问题大都反映在刹车异响、漏油、爆震这几个方面。…[详细]

科鲁兹刹车异响二次没修好

安徽陈先生的问题不仅有刹车异响问题,更有渗油现象。上海通用第一次接到315转的投诉,确实给我换了后轮的刹车支架,但是没好两天,又开始异响。[详细]

科鲁兹不到一万公里发生爆震

2009年9月购买上海通用雪弗兰科鲁兹1.6排量汽车,2010年4月初行驶里程为7000多公里时发现踩油门加油时有金属刮擦声,经两家4S店检查,最后确认为发动机爆震。[详细]

科鲁兹渗油

发动机严重渗油

本人于2009年12月30日购入雪佛兰科鲁兹1.6 SE MT车型,价格119900。新车行驶300公里发现发动机缸盖严重渗油,经4S店检查,确定为凸轮轴油封漏油和气门室盖垫漏油。[详细]

发动机渗油维修后问题依旧

 本人于2009年12月29日在湖南省常德市申湘雪佛兰4S购买了一台科鲁兹1.6SE MT型轿车。2010年2月11日发现该车发动机渗油,当时车子行驶了1480公里。[详细]

4200公里变速箱漏油

本人于2009年11月15日在临沂凯华通用雪佛兰4s店购买科鲁兹1.8SE一辆,截止到今天已经行驶4200公里,于昨日发现变速箱漏油,前往临沂凯华通用雪佛兰4S初步检测为变速箱油封坏,需要更换。[详细]

科鲁兹爆震

科鲁兹1.6AT发动机爆震

科鲁兹1.6AT发动机跑不到6000就开始爆震,问题反映一个月了。上海通用和雪弗兰4s店均无有效的解决办法,而且处理问题拖拉。到现在的解决办法就是拿我的车做实验。 [详细]

不到6000公里爆震

本人去年10月提车 1.6白色科鲁兹。行驶不到五千公里时出现爆震,去4S店协商,4S点的回答是听不出来,不可能会有。[详细]

科鲁兹发动机爆震怎么解决

故障要先判断好。到底是什么声音,如果真的像4S说的是爆震的话,那爆震传感器是会有感应的,你用耳朵都能听到的爆震,那传感器一定有反应,有了反应就会有故障码。也许是爆震传感器坏了或者不灵敏。[详细]

4S店:“正常现象”

科鲁兹质量门
科鲁兹倒车异响

从2009年9月购车开始至今该车倒车有异响,4S店一直没有解决的办法,并解释为“正常现象”…[详细]

离合器异响

为什么其他车不向呢?同时,离合器也有异响现象发生,去4s店维修后问题依然存在没有得到彻底解决。[详细]

 

挂到档异响

车辆在挂倒档时也经常出现“打齿轮”的现象,极为烦恼。希望你们能为我们解决问题。 [详细]

4S店:“汽油质量差”

科鲁兹汽车不到一万公里爆震

2009年9月购买上海通用雪弗兰科鲁兹1.6排量汽车,2010年4月初行驶里程为7000多公里时发现踩油门加油时有金属刮擦声,经两家4S店检查,最后确认为发动机爆震。[详细]

加的汽油“不好”

4S说可能是加的油不好,4月8日在4S做了发动机积炭清洗、节气门清洗、喷油嘴清洗,还买了燃油添加剂,花了很多钱,而且经咨询4S工作人员,改加97号汽油。[详细]

严重积炭

新车出现如此严重积炭,如果是汽油问题,是不是四个缸都应该积炭严重,而且本人都是加93号汽油,没有加过93号以下汽油,对通用4S将问题一概归结为消费者加油不好这种掩盖产品质量问题。[详细]

集体召回门

上海通用保持沉默

上海通用汽车之科鲁兹倒车刹车异响问题,几乎发生在所有出厂销售的科鲁兹汽车上,这个问题已经存在近两年的时间,各地车主一直反映强烈,但生产厂家一直回避此问题,没有任何解释。要求上海通用汽车立即对科鲁兹汽车展开公开召回、维修服务。[详细]

没有采取维修服务行动

经上海通用个别提供给车主的维修配件:制动卡钳减震器总成和前制动钳螺栓、螺钉即可彻底解决问题,但上海通用至今没有采取任何统一维修服务行动,导致我们车主一直忍受倒车时的刺耳噪音,这是明显的质量问题。[详细]

缺陷汽车召回管理规定

要求上海通用汽车立即对科鲁兹汽车展开公开召回并维修服务。[详细]

科鲁兹质量门涉及地区

2010年2月 江苏
[科鲁兹变速箱异响]行驶8000多公里,就出现自动变速箱有异响的质量问题.
2010年2月 黑龙江
[刹车片异响 上海通用拖延时间耍无赖]我购买科鲁兹近半年时间,共行驶里程12000公里,刹车自购新车其即开始出现刹车响的问题
2010年4月 辽宁
[科鲁兹新车动力不足]交完汽车全款后,去办理保险返回途中发现该车存在严重质量问题,该车在行驶过程中无动力。
2010年4月 湖北
[科鲁兹行驶不到6000公里爆震]本人去年10月提车 1.6白色科鲁兹,行驶不到五千公里时出现爆震.
2010年4月 安徽
[科鲁兹倒车刹车异响]一踩刹车的时候就有很大的响声,类似于公交车的急刹车声.
2010年4月 湖南
[科鲁兹新车发动机渗油维修后问题依旧]购买了一台科鲁兹1.6SE MT型轿车,购买了一台科鲁兹1.6SE MT型轿车.
2010年5月 山东
[科鲁兹4200公里变速箱漏油]行驶4200公里,于昨日发现变速箱漏油.
2010年5月 福建
[雪佛兰科鲁兹发动机严重渗油]新车行驶300公里发现发动机缸盖严重渗油,确定为凸轮轴油封漏油和气门室盖垫漏油。
2010年10月 北京
[无法忍受的科鲁兹倒车刹车异响]科鲁兹的刹车异响让我们怀疑刹车是不是存在问题,而刹车的好坏直接影响到车的安全性。
科鲁兹质量门数据分析

科鲁兹1—11月汽车投诉量

科鲁兹1—11月汽车投诉量

科鲁兹1—11月汽车投诉量

科鲁兹的车辆排量

科鲁兹的车辆排量

科鲁兹的车辆排量

涉及科鲁兹问题车型

科鲁兹1.6SEAT

科鲁兹1.6SEAT

科鲁兹1.6AT发动机跑不到6000就开始爆震,问题反映一个月了。上海通用和雪弗兰4s店均无有效的解决办法,而且处理问题拖拉,到现在的解决办法就是拿我的车做实验。[详细]
科鲁兹1.8SEAT

科鲁兹1.8SEAT

 本人2010年2月份从湖南申请汽车天润销售股务公司购买了一台上海通用雪佛兰科鲁兹1.8SX轿车,4月份自己在观察底盘时,发现变速箱底出现漏油,当时还只有2个多月(六千公里),于是到申湘4S店检查时确认漏油。[详细]
科鲁兹1.8SXAT

科鲁兹1.8SXAT

2010年2月10买的上海通用科鲁兹1.8seat,4月9日首保发现,变速箱下渗油。4S初步怀疑油封坏,需要更换。11日将车发动机和变速箱分拆后,发现不是油封问题,而是车的油底盒在生产线上装配有问题。[详细]
科鲁兹1.6SEMT

科鲁兹1.6SEMT

科鲁兹启动一档,匀速慢抬离合,车辆抖动,怠速较严重。起步时,匀速慢抬离合,并同时少量给油,车辆抖动更明显。发动后,热车一段时间,3到4秒超慢放松离合,并在平坦路面起步,抖动不明显。 [详细]
科鲁兹专题看点

专家解答

汽车爆震成因及表现
汽车爆震成因及表现

点火角过于提前:为了使活塞在压缩上止点结束后,一进入动力冲程能立即获得动力,通常都会在活塞达到上止点前提前点火 (因为从点火到完全燃烧需要一段时间)。而过于提早的点火会使得活塞还在压缩行程时,大部分油气已经燃烧,此时未燃烧的油气会承受极大的压力自燃,而造成爆震。[详细]

爆震的原因

合气在燃烧室内燃烧,其火焰是由点火点以“波”的方式向四周扩散,所以从点火到油气完全燃烧需要一段短暂的时间。油气虽然需要靠火花塞点燃,但是过于高温、高压的环境也会使油气自燃。 [详细]

消费者质疑

社会上那么多车烧93号油为何不爆震?

我的车才买半年跑6000公里,都是在国有控股的中石油加油,从不去小加油站。出现爆震的也不止我这一台。我们车友会有好几台车都这样。再说十多万的车烧97号油,真是好笑!俺没钱,只能烧得起93号油。[详细]

这种质量的车怎么通过检验?

本人于2009年12月29日在湖南省常德市申湘雪佛兰4S购买了一台科鲁兹1.6SE MT型轿车。2010年2月11日发现该车发动机渗油,当时车子行驶了1480公里,我当即打电话到4S店,得到的答复是:(这个问题我们了解了,但是现在不能维修,因为没有专业工具)4月21时4S店通知我去维修,当时是4700公里。 [详细]

是不是要等到车辆出保啊?

本人从9月3日起,总共给4S店打过2次电话,通用的8008201912打过七次电话,除了3日傍晚的时候,通用回复说第二天一清早4S店会给我回复以外,再没有接到任何回复电话。[详细]