经过几十年发展，家居家装行业格局初定。在技术创新和消费升级等因素驱动下，市场酝酿着变革，互联网+家装正越来越被消费者所认可。家装市场逐渐互联网化，打着互联网家装概念的平台及企业也层出不穷。尽管互联网家装给消费生活和经济发展带来新动力，也为家装企业的发展提供了更大的流量，但因重视消费体验的家装行业，遭到消费投诉的案例也日益增多。1月17日，北京海淀区赵女士家的卫生间门已经安装好，拖了四个多月的门框多处开裂问题终于得到解决。【详细】
土巴兔装修门框多处开裂 四个月维权终得更换
设计方案忽略地漏 元洲装饰全额退款
2月2日，河南安阳杨先生收到了元洲装饰的退款。由此，他的家装消费纠纷顺利解决。杨先生说：“回顾整个消费维权过程，我深感在实际消费维权过程中舆论和法律的重要性。”“卫生间排水地漏”成设计BUG河南安阳的杨先生于2017年8月6日到元洲装饰公司了解房屋装修设计一事，对连姓设计师所提供的设计思路非常满意，预交了2000元意向金，考虑到所要装修的房屋尚未交房，对于墙体改造的可行性尚无把握，专门确认了“交房之前可以退款(意向金)”的事项。【详细】
欧派违约“橱柜套餐”定金返还一波三折
定金在《担保法》上是债的一种担保方式，在《合同法》上是承担违约责任形式之一，其基本法律性质是违约定金，并具有担保合同履行的性质。“定金”的作用有两种情形：1、合同正常履行时，定金充作价款或由交付方收回;2、合同不履行时，适用定金罚则：即交付方违约的，无权收回;接受方违约的，应双倍返还。下面两个投诉案例，就是关于消费者缴纳定金后出现的问题。【详细】
好工长装修一半“撂挑子”走私单都喊冤
石家庄消费者何女士投诉称，通过好工长网找的明星工长，38平米房子双方约定23700元付了13000元，并签订合同。装修一半“撂挑子”了，“工长提出后面的活要加价3000元，1万元尾款也要一次结清，如果不给，后面的活就不干了”。何女士通过好工长网投诉，网站客服人员告知何女士“没有签署三方协议，网站平台不负责”。【详细】