顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于遵纪守法、诚信经营、健康发展、技术进步、和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域建设。
2020年顺丰一如既往的坚持“春节不打烊”的营运策略，正常收派不停歇。自武汉爆发新型冠状病毒疫情以来，顺丰立即行动： 1月24日，顺丰航空于调集两架医疗物资专机抵达武汉天河机场;25日，顺丰为疫情相关物资的运输打开绿色通道;26日，顺丰宣布捐助2000万元人民币;同时，通过顺丰速运国际、顺丰科技、顺丰同城急送、丰巢等多部门、多渠道为防疫抗疫贡献力量。顺丰公益基金会也第一时间响应，开通公益免费寄递，支援武汉，有力的保障支援了武汉乃至湖北省的新冠肺炎疫情防疫工作。
自2020年1月24日以来，顺丰航空增开多个国内、国际航班，为防疫物资的运输备足运力。1月24日至3月5日，顺丰航空累计执行驰援航班166个，运输防疫物资约4225吨。顺丰陆运开行1588个车次，累计运输约8684吨。顺丰全网(航空、陆运)运往湖北合计已超过1亿件。口罩、消毒液、防护服……这1亿件包裹就是顺丰一亿次的承诺。承诺，为每一份托付。顺丰了解，每一件物品都倾注着用户的托付和期待，我们在乎每一个托付，全心送达每一个期待。