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欧意朗旗舰店-误导消费者

2019-01-15 14:15:03    上海市        点击:

1、2019年1月13日,本人通过欧意朗旗舰店(天猫)平台购买了台式电脑桌,共计1个,产品型号是JMGSA063无键盘板,价格共计109元,1月13日缴纳了全款109元,对方未出具发票。淘宝订单号是:265114351041915616 2、当时拍下时主图上写的是前666名半价,但是商家却在详情页最下面售后流程那对活动重新作出解释,没有将其放在醒目位置,误导消费者。并且在联系商家客服时,回复的也是前666名半价,而没有前15秒的限制。 3、2019年1月13日15点7分,我联系了经销商(售后客服人员),明明没发货待揽收状态,客服却说已发货,快递单号为:73108738714607,并且没有告知只有前15秒才有可能半价,为此1月14日通过天猫平台对商家进行投诉投诉不成立,对此结果不认可。 4、原因如下:(1)商家对活动重新作出解释,没有将其放在醒目位置,而是放在最后面误导消费者。(2)联系在线客服时,回复的也是前666名半价,而没有前15秒的限制。 5、我的投诉诉求是:(1)承认的确有误导消费者的行为。(2)按照前666名的活动参与方法重新进行,确认本人是否在前666名里 回复内容:2019-01-15 14:53:51 消费者:我的投诉诉求是:(3)通过店铺首页公开承认1月13日0点抢购活动存在误导消费者的行为;

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