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唯品会单方面擅自取消订单

2014-01-24 18:53:24    北京市    付先生    点击:

本人于近日在唯品会订购一块手表(手表当时促销价满500-100元),在线支付后,唯品会2天后仍未发货,给予的短信提示是“需要异地调拨补货,发货时间将延误2-3天”。经本人再三催促,承诺催促仓库尽快发货。然而第6天却私自取消订单,给予的短信提示是“因库存信息数据录入错误出现缺货,补偿50元礼品卡”。对于这种未经过协商擅自单方面取消订单的做法,本人表示不满。并且50元礼品卡不足以弥补本应享有的满500-100元优惠,以及本人每天催促发货耗费的时间和精力,因此予以投诉。也希望本人的投诉能够促进电商行业的规范和健康发展,希望得到满意的答复!

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