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京东商城下单成功后缺货 不赔偿

2014-01-21 09:54:15    福建省    吴女士    点击:

2014年1月11日在京东商城的宁波杉杉服装品牌经营有限公司品牌促销,满599减120元,于是购买大衣、裤子、衬衫各一件共666元,减120元后网上支付了546元,下单成功。到15日还显示出库状态,卖家没有发货,于是咨询客服,答复没有货了,也不会补货,建议我们取消订单。我要求赔偿不少于商品总价的5%,并要求京东客服介入,直到21日京东告知商家不同意赔偿,仅能给予1000个京豆(相当10元)的赔偿,京东客服建议取消订单。 这本是卖家违约,我却拿不到卖家的赔偿,我的权益受到侵害,请求帮助,谢谢。

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