京东商城在客户不知情的情况下取消客户订单

今天在京东购买了酷派大神F1下完单提交后到晚上看竟然把我的订单给取消了。既然要取消我的订单何必允许我提交订单成功呢？这不是在戏弄消费者吗？事后我问京东商城在线客服跟我说我同一个IP重复下单，问题是我用手机上的也没重复下单。然后就说我购物数量太多。数量太多你可以提示没货或不能购买那么多啊。我提交订单成功都过去几个小时商品都拣货了。突然没提前有任何通知就把我订单给取消了。给人就是有一种戏弄消费者的感觉。