苏宁买油汀送货19日后说没货 然后提价

本人于12月29日在苏宁易购网上购买先锋（SINGFUN)电热油汀CY37SS-10 (DS1370 )，订单号见投诉商家电话，预计1月3日送到安徽安庆。 5日仍未收到，投诉苏宁答曰已到合肥，安排送货中，10日仍未收到，投诉苏宁答曰已到合肥，安排送货中，14日仍未收到，投诉苏宁答曰已到合肥，安排送货中，18日仍未收到，投诉苏宁答曰已到合肥，安排送货中。 20日上午接到老家电话，说苏宁没货了，帮我们退货了……上网一看，在顾客未点击退货的时候货已经被退了，登录该油汀页面，安徽安庆地区仍可购买，但价格上涨。 本人投诉苏宁欺骗消费者，在明确有送货过程的情况下，说没货，或者在没货的时候卖油汀。 本人记录了与苏宁易购客服的网上投诉记录，附件传不了，写在下面，本人账号用马赛克代替： * 5400号销售专员:??2014-01-20 11:59:16 尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？ * 5400号销售专员:??2014-01-20 11:59:52 您好，欢迎进入苏宁易购生活电器导购咨询，我是本次为您服务的5400号在线销售专员。小家电一马当先年货狂奔！满200减10、满300减20、满500减50，满减和云券可以同时享受。马上行动吧?http://sale.suning.com/images/advertise/zyn/140115lxlymdx/index.html * 5400号销售专员:??2014-01-20 11:59:52 您好，请问有什么可以帮到您呢 * 马赛克:??2014-01-20 11:59:59 我12月29日下单买了这款油汀，一直说在送的路上 * 马赛克:??2014-01-20 12:00:35 今天突然就退货了，我问了下是苏宁打电话给老家说没货了，这不是欺骗顾客么 * 5400号销售专员:??2014-01-20 12:00:46 您好，非常抱歉，您咨询的问题我这边没有相关权限为您处理，现尝试为您转接到该类型专业客服通道为您处理，您看可以吗 * 马赛克:??2014-01-20 12:00:53 好的 * 3268号客服加入房间 * 3268号客服:??2014-01-20 12:01:13 尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？ * 5400号销售专员退出房间,尊敬的顾客您好，已经成功为您转接会话，请问有什么可以帮助您？ * 马赛克:??2014-01-20 12:01:28 我12月29日下单买了这款油汀，一直说在送的路上，今天突然就退货了，我问了下是苏宁打电话给老家说没货了，这不是欺骗顾客么 * 马赛克:??2014-01-20 12:02:08 我是买到安庆的，从8号起就说送到合肥了，然后一直说在合肥 * 3268号客服:??2014-01-20 12:02:22 可能是仓储中心没有库存了 我们这边网页还没及时的更新给您带来的不便请您见谅 * 马赛克:??2014-01-20 12:02:41 今天突然打给安庆说没货了，老家人不清楚就被忽悠退货了 * 马赛克:??2014-01-20 12:02:57 但是明明送到合肥的货到哪里了呢 * 马赛克:??2014-01-20 12:03:06 而且这款明明现在还在卖 * 马赛克:??2014-01-20 12:03:11 哪里会没有货 * 马赛克:??2014-01-20 12:03:20 这不是欺骗顾客么 * 3268号客服:??2014-01-20 12:04:10 很抱歉，给您带来不便，敬请谅解。 * 马赛克:??2014-01-20 12:04:38 怎么谅解啊，是你们管理的问题还是渠道的问题，你们不打算解决吗？ * 马赛克:??2014-01-20 12:04:55