苏宁易购无辜拖延客户 互相推诿责任

本人于2013年12月23日在苏宁易购网站抢购黑甲虫移动硬盘一台（订单号7005813529），至今未送货，本人从25日开始多次（多达15次）以上打电话询问发货进度，无论电话客服和网络客服均无法解决，每周都说下周送货，至今仍未送货，严重影响本人正常工作。我已经无法解决，客服反馈也无法解决，不知道哪里解决，只能投诉至此。