本人于2013年12月23日在苏宁易购网站抢购黑甲虫移动硬盘一台(订单号7005813529),至今未送货,本人从25日开始多次(多达15次)以上打电话询问发货进度,无论电话客服和网络客服均无法解决,每周都说下周送货,至今仍未送货,严重影响本人正常工作。我已经无法解决,客服反馈也无法解决,不知道哪里解决,只能投诉至此。
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