阿里公司私改用户账号

工作人员，你好！ 本人于2007年底左右在阿里旺旺注册一个hncsdz的登陆账号，该账号使用的频率不很高，但至今年都是一直有在使用。今年12月初的时候我用阿里旺旺登陆hncsdz，报该账号已被使用，请升级账号随后跳转至账号升级页面，因hncsdz比较好记并有一定的意义，所以我非常清楚不会去主动更改它，随后我用其它账号登陆阿里旺旺办理了一此业务。 2013年12月18日我再用hncsdz登陆阿里旺旺时被提示账号升级为hncsdz1688,我确不知中了阿里的计用hncsdz1688登陆进去。尔后感觉不对，于是打4008001688客服电话，问原因并要求归还hncsdz账号，客服告知因与淘宝系统合并，导致账号有冲突。我提出异议：我在阿里旺旺注册的账号，合并后有冲突首先为什么不是淘宝的改账号，再者合并系统账号会有冲突并没用在相应的公告及与客户短信通知，次者系统合并是公司行为不能私自动客户的账号，就算要改动也应与客户协商，这三条没阿里都没做到。 客服人员对我的异议给不出解释，我要求他的主管上司给我回复，客服人员不理会。随后说我的账号已改动不能再改回为由回复，我问对方那我的hncsdz账号哪去了，客服告知hncsdz不会有人员使用，随后我要求重新注册hncsdz账号归还我本人，客服回复不能注册该账号。 我对阿里巴巴网络有限公司客服私改用户账号回复前后矛盾，并给不出合理解释。本人怀疑阿里公司用我的账号转做它用或转卖其他用户谋利，特申明要求归还hncsdz账号，并给予道歉。