苏宁易购欺骗发货实际没发货延迟退款

2013-12-15 22:03:05 天津市朱女士点击：次

我在4号买的订单号为8005465695的东芝笔记本说是5号可以送达，直到12号还没送达的时候我联系客服，客服说由于系统升级不能发货，我说退款不要了，之后三天到今天也就是15日还是没有退款，我觉得苏宁易购存在欺骗消费者！因为不能发货，为什么要让网页正常运行？还说次日可到达，变相欺骗消费者！