投诉主题:中国联通虚假宣传三星N7102手机参数欺骗消费者 | |
投诉目标:中国联通 三星电子 | 投 诉 人:严先生 |
投诉时间:2013-09-22 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=99894 |
在购买前根据中国联通的广告宣传册(在宣传册中宣称该手机是支持:WCDMA:850MHz、900MHz、1900MHz、2100MHz; GSM:850MHz、900MHz、1800MHz、1900MHz,全球漫游手机等宣传内容),故在无锡市联通营业厅购买了联通合约手机(型号为三星N7102,双卡双待),现在发现该产品小卡槽不支持WCDMA 850MHz、1900MHz, 大卡槽不支持GSM 850MHz、1900MHz,在北美、香港等地不能使用,使用带来了极大的不便。 联通公司的行为已经构成虚假宣传,按消法第40,49,50条之规定,现要求联通给予退机退款。由于联通公司的虚假宣传,根据消法的相关规定,应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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