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三星手机售后无果

2013-08-02 12:28:22    湖北省    包先生    点击:

本人于20130117在位于湖北孝感香澳路移动营业厅签约购买一部三星I9050#合约机,当时花费2599元,分18个月话费到账,每月保底消费260元。使用过程中经常出现死机卡机现象,这些我都认了,最可气的是20130715日,手机触摸屏失灵,拿到三星指定售后点儿检测并承诺7/10天内修好。由于工作及日常生活离不开手机,期间打过多次电话售后点,售后点以没到承诺期叫我静等通知。无奈耐心的等了几天至承诺期满20130726日再次电话才告知此款属于淘汰机型,厂家已停产。售后点说如果你要修理就放这里等配件回了再联系你。后来始终没有承诺啥时候过来取机。时间都耗了半个多月了,到售机营业厅咨询也没个答复,您说我该咋办,这样没个期限耗下去啥时候给个说法啊? 售机点办公电话:13871905140。

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