山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?

2020-11-05    来源:
  10月25日重阳节,济南千佛山上,有一名男子在山顶处吸烟,两位大爷怒斥吸烟男子:“山上不能抽烟,谁都管得着”。千佛山景区在进山时,明确提醒不能带明火上山。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  早在2014年,国家卫计委就将《公共场所控制吸烟条例》上报国务院进行审批,各地也相继出台了公共场所禁止抽烟的禁令,可为何还是有人无视,甚至要在景区明令禁止之后还视而不见?
 
  说到底,还是游客素质问题。
 
  频频发生的游客素质问题
 
  近几年,游客素质虽然有所好转,但负面事件还是频频发生。
 
  10月19日,有消息爆料成都大熊猫基地的景观竹上被游客恶意刻上了许多的俗话,其中不乏一些情侣留下的“土味情话”,除此之外,景观竹上面还留有一些人的人名。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  成都熊猫基地中的观赏竹本就是供大众观赏的,现在这些竹子上被游客刻上了字,不仅影响美观,还会阻碍竹子的正常生长,严重的甚至可能会导致其死亡。
 
  往前数,十一黄金周期间,位于郑州北龙湖湿地公园的“网红花海”受到了游客的青睐,但是有些游客并不是太自觉,景区在很早以前已经考虑到了这一点,专门安排有大量的工作人员严格看管,然而还是阻挡不了众多游客的放纵。
 
  游客为了拍照片,直接进入到花海中,完全不顾形象的任意踩踏。工作人员阻拦以后,还理直气壮的表示,都已经有人踩过了,凭啥我不能踩?目前这片粉红色的“网红花海”看上去已经一片狼藉,景区的工作人员也表示很无奈,根本就拦不住。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  再往前回看这种游客素质问题,真的令人好气又好笑:
 
  位于陕西榆林的镇北台长城,无论是城墙、垛口还是瞭望台,墙砖上密布着游客刻下的字迹,有数千处之多。真的是“但有城砖处,必有刻字人”。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  镇北台墙体已是伤痕累累,这些刻痕,有的是人名,有的是地名,有的是日期,还有的是大学校名。其中,刻字的时间最早可以追溯到1992年4月。
 
  为什么损害旅游景点或不可移动文物的人会层出不穷?
 
  这其实是个历史问题。
 
  早年间,在那个信息匮乏的年代,外出旅游的人总会在景区的某一处刻上“xxx到此一游”的字眼,以证明自己来过。下次再带朋友来的时候,也可以和他们吹嘘,久而久之,这就成了一种风俗。
 
  但是在这个信息大爆炸的时代,网络的普及让大多数旅客开始拿起手机去记录自己在景区的游玩体验,然而也会有一些恶习,就比如景区刻字等不良的行为习惯得以保留了下来。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  其次就是人的盲目从众心理。
 
  众所周知,中国人其实是个喜欢看热闹的群体,这也是为什么“网红打卡地”兴起的原因之一;就用郑州北龙湖的网红花海为例,“为什么别人都进去了我不能进去?”
 
  还有就是游客本身的素质问题。
 
  外出旅游的人并没有一个限定的领域,他们可能来自于生活中的各行各业,在年龄上也没有老少年幼之分,每一个人所接受的教育不同,所以导致了游客自身素质也是参差不齐。
 
山顶抽烟,墙上刻字,游客素质谁来管?
 
  成千上万的游客汇集在一起,这本身就是一件非常麻烦的事情,景区的管理人员精力毕竟有限,无法做到时时刻刻盯住游客,所以才导致了很多景区设施遭到破坏,甚至文物都难逃此劫。
 
  这里低素质的行为之所以屡禁不止,是因为处罚成本非常的低,大部分游客都可以接受:
 
  《文物保护法实施条例》明文规定,在文物上乱涂乱画的,罚款200元以下;《治安管理处罚法》规定,对故意污损国家保护的文物、名胜古迹、损毁公共雕塑,尚不够刑事处罚的行为,处200元以下罚款或警告。
 
  所以在很多种情况之下,游客们都没有重视起来。
 
  遇到这种情况,景区需要如何处置?
 
  其实,景区方面也是有苦难言。
 
  毕竟顾客就是上帝。万一“上帝”不高兴投诉到相关部门,不管是真是假,必然会掀起一阵舆论风暴,就算事后被证明是乌龙,但是对景区的公信力也是一个冲击。
 
  目前来说,景区可以对尝试部分游客进行约束,比如说某个游客经常会有这种低素质行为,就可以将这名游客列入景区的黑名单之中,这种举动往往都是非常简单高效的,就像诚信档案一样。
 
  游客成熟度和素质的提高,需要一个漫长过程,不能操之过急。旅途中的行为反映了游客平时的日常习惯,甚至产生放大效应,旅游不文明行为多年难以改观,表明国民的文明素养有待提高。
 
  在中国国旅(广东)国际旅行社股份有限公司党委书记谷训才看来,无论是景区的激励措施还是旅行社导游的引导,都是治标之策。
 
  要解决根本性问题,既要在学校、家庭等环节加强国民的文明素质养成教育,也要构建相应舆论环境,让文明行为为游客的日常习惯。
 
  景区方面能做的,也只有正确的疏导和帮助游客,抵制不文明现象了。

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