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快递单客户信息被明码标价卖 每个4角-2元不等

2013-08-18 18:50    汉网-武汉晚报        

  花2.4元买了3个快递单信息

  记者体验采访真的按地址找到了收件人

快递单客户信息被明码标价卖 每个4角-2元不等

  记者查询出的快递单信息

  一份快递单上的收件人详细地址、姓名被明码标价,一个可以卖4角到2元钱不等。个人信息随意曝光,危险重重,此前网购诈骗、女孩家中遭劫使得这个“产业”浮出水面。记者花2.4元买了3个快递单信息,其中两个都跟踪到了中转流程。

  卖价4角钱到2元钱不等

  民营快递公司单子居多

  眼下,贩卖快递单信息的网站、论坛、个人仍然可以轻易找到,每个单子根据信息的详细程度、是否“新鲜出炉”,卖价从4角到一两块钱不等。

  在一家名为“淘单吧”的网站上,并没有公然叫卖快递单号,简单的页面说明只是指引网民下载一个叫“单号小助手”的软件。记者下载后,用邮箱注册,很快就通过了验证。验证通过后,便又是一片“天地”了。

  记者在该软件上选择当天日期(8月16日),从湖北武汉发往北京的快递单信息,搜索出了24条。上面的单号和详细地址关键部分显示“*”。

  记者随即联系客服人员,通过QQ聊天,对方表示,要想拿到详细准确的个人信息,要先付款到他的支付宝里。不同的单号价格不同,他手上的资源有中通、汇通、申通、全峰、能达、快捷等多个快递公司的单子。“没有扫描的快递单8角一个,已经扫描的4角一个。”他说。

  信息被卖 收件人很吃惊

  多是网店店主买来刷信誉

  16日下午3点左右,记者通过支付宝汇款2.4元,买下了3个“未扫描”的快递单,始发地分别是武汉的江岸区、洪山区、汉阳区,收件地址都是北京。客服人员告诉记者,未扫描的快递单晚上7点到10点之间会扫描入库。

  记者调查发现,网店店主是购买快递单信息的主力军,快递单交易源于网店的“刷钻”需求,即通过制造虚假交易量来提高网店信誉,而没有进行扫描的快递单以及即将要扫描的快递单,卖家就能把握好操作的进度,显得更“真实”,以躲避官方网站的追查,价格也更高。

  记者根据快递单上的详细地址——北京市朝阳区贝XX国际咨询有限公司(为保护个人信息而隐去),查到了收件人的办公电话,很快就找到了收件人孙小姐。对方听清缘由后,证实确实有包裹要从武汉寄过来,她显得格外惊讶:“天哪!我的信息就这么被卖了啊!”

  根据单号查询,3个快递单中有2个都于当晚进入了快递公司的分捡流程,并发往北京,有一个截至到晚上10点仍没有跟踪到任何信息。

  快递公司确存泄露信息风险

  一旦查实会严厉处罚

  “不能说百分之百没有这种可能。”昨天,申通快递武汉负责人商学照表示,到目前为止,并没有接到这方面的投诉,但他坦言,不排除快递员的个人行为。

  众所周知,每份快递都有一张面单,不仅记录了单号,还有发件人和收件人的姓名地址。面单一式四份,发件人、收件人各一份,快递公司结账留存一份、物流中转一份。“不排除快递员私自拍照,将信息记录下来的可能性。”他表示。

  如果一旦发现这种行为,公司会作出严厉的处罚。他说,比如直营网点的涉事人员会被开除,如果是加盟网点,罚款上万元,并把相关人员“拉黑”也是有可能的。

  一家民营快递公司上海总部人士坦言,泄露这些信息的可能是快递员,也可能是客服以及管理人员。一些承包的加盟网点,管理比较松散,快递信息录入都是找一些闲散的人“外包”了,所以也存在泄露的可能。

  中通快递武汉负责人蓝柏喜说,还有一种可能是“空包件”,就是信息是真实的,但货是不存在的,包裹是空的。该公司总部从去年起就明文禁止发“空包件”,一经查实,会对相关人员进行罚款。

  业内人士普遍认为,内部管控监督机制有漏洞。在一些民营快递公司,客户快递单信息查看几乎没有严格的权限设置,管理层、客服、一线员工都可以轻易看到相关资料。

  当然,他们也指出,电商同样也是泄露信息的可能途径之一。去年,就有人在网上兜售1号店70万用户信息,售价为500元。后证实,确实有部分客户的订单信息(即客户的收货信息)存在人为原因的泄露。

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