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农资房屋家电成为09年上半年投诉热点

时间:2009-07-23 10:05来源:新华网 作者:常志鹏 王敏
  

  新华网北京7月22日电(记者 常志鹏 王敏)中国消费者协会22日发布的信息显示,2009年上半年投诉上升幅度较快的商品是农资、房屋、家电等项,这是今年上半年消费投诉的新特点。

  农资投诉升温,种子苗木、化肥投诉增长较快,是上半年消费投诉的显著特点。

  中国消费者协会副秘书长武高汉22日介绍说,上半年,在投诉总量下降的情况下,农资投诉量同比上升7个百分点,成为投诉量唯一增多的投诉类别。

  在房屋投诉方面,消费者的意见集中在质量问题上。上半年,房屋投诉的质量问题占房屋投诉量的比重由上年同期的37.1%上升到52.5%,房屋质量问题已经成为投诉热点和解决难点。

  家电经营者不留维修单据或模糊三包期限成为主要问题。中消协投诉部皮小林介绍,对家电投诉分析发现,主要是经营者逃避有关家电的三包责任。根据国家有关规定,修理者应当认真记录维修情况,不可回避应该承担的责任。

  根据中消协22日发布的信息显示,2009年上半年全国消费者协会各级组织共受理消费者投诉28.39万件,解决26.57万件,为消费者挽回经济损失逾30亿元。

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