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海外代购黑幕惊人 “山寨”出国变大牌

2014-11-02 10:45    中国质量万里行        点击:

  近年来海外代购悄然兴起,除了去境外网店直接淘货,越老越多的人开始托亲拜友、托代购商家从境外买东西,从海外买东西似乎成了一种时尚。据《2013年中国电子商务市场数据监测报告》显示,2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元,较去年同比增长58.8%。究其海外代购的原因,一般来说有两点:一是消费者对国内的产品质量有所担忧,二是因为价格上海外代购更优惠。价格上的差距主要体现在税收上,中国的商品大多都是贵在税上,特别是海外代购中最火爆的的化妆品,它的税也是最多的。

  只要点开朋友圈轻松一刷,你都会发现,总有那么几位友人在卖力地做着代购生意,小到高仿假鞋与莫名其妙的化妆品,大到奢侈品包袋,让你屏蔽不能。除此之外,现在很多购物网站也搞起代购生意,海外代购作为一种特殊的销售模式,被暂时无法出国的消费者所青睐,“正品与低价”的标签正是其成功要素,而这一切,又给了那些造假者以可趁之机。

  造假:真瓶子灌入假产品

  前不久,一个自称销售代理的微信账号找到了从事海外代购数年的淘宝及微信卖家小薇(化名)。这位代理号称“专门从事加工”,暗示以低价提供热门品牌护肤品的仿品。

  小薇告诉对方,自己的代购生意全是海外直邮。对方劝说:“做直邮没有优势,我们可以先发样品给您看看,您觉得有问题再拒绝。”这位代理说,仿品分为两种,第一种是高仿,色泽、味道、浓度一比一调配;第二种是罐装,用回收的正品包装再次装瓶,“如果不是特别懂行,绝对分辨不出来。”

  仿品利润有多高?以某热门品牌气垫BB霜为例,专柜正品价格为358元,而批发1000个仿品的话,每个只要25元,“淘宝可以卖到每个160元”。

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  这位代理再三强调,“淘宝上这个产品80%卖家都和我们有合作,1000个人最多两三个看出差别,很多人没用过真的怎么分得出假的?”

  “没人会做亏本生意,不做假货,怎么可能做低价?”这名代理一语道破假海外代购的玄机。

  不仅用在脸上的东西造假,吃进肚里的也造假。很多标榜海外奶粉代购的商家都在一些网络批发市场低价“进货”。海外代购卖家小池(化名)说,曾经有此类商家不止一次找其洽谈,表示愿意“高价回购国外品牌奶粉罐”,一个空奶粉罐能卖10元,“这些罐子拿回去装假货的可能性极高。”

  伪造小票哪家强

  真瓶装假货,如何博取消费者信任?最常见的手段是伪造海外代购小票。而且小票造假技术含量最低,只需要买个票据打印机就好。

  淘宝网某销售票据打印机的店主称,网上有许多制作购物小票模板的免费软件,“只要能用软件造出来,机子就可以打出来。”

  为了节省时间,小票卖家会根据市场上最火热的产品来制作模版。韩国的护肤品小票与美国的大牌箱包小票,都很畅销。根据这些模版,小票上的产品编号可以与产品保持一致。只要你能提供包上的编号,小票上就能打印同样的编号,而且购物小票在过关时不受影响。

  洗白:山寨出国成大牌

  造假之后,第二个环节是发货,在这个环节,大量国内制造的假货经出国“镀金”,再回流“洗白”。

  “先在国内大批量造假,再一批批运出去,然后从国外邮回来,就有了海外发货凭证和入境证明。反正假货成本低,邮费均摊,洗白很简单,利润很可观。”一位不愿具名的商家透露。

  王静是一名在韩国的留学生,兼职海外专柜代购。她表示国内有商家找到她,希望合作,以低价给她国内现货,通过高价从韩国卖出。她的身边很多留学生都在这些网站跨国进货。

  淘宝海外奶粉卖家刘女士说,很多商家为了标榜海外货源可信,在国外超市里举着写有自己店铺名称的标牌拍照。“这是最拙劣的伎俩。随便在国外找个人就可以拍这样的照片。”

  经营奢侈品代购的新妮也表示,在奢侈品行业有很多高仿品都是用这个方法“洗白”。新妮说,奢侈品单个进价动辄上万,不少小卖家没有足够的资金囤货,就在客户下单后从别家低价购入仿品,寄到国外后再直邮客户。

  山寨大牌再卖回国内

  如何让消费者对产品低于寻常的价格不疑心?许多海外假代购会打出“厂家拿货”的招牌。业内人士纷纷表示,这样的招牌绝不可信。

  “所有在韩国有专柜和品牌的护肤品,都不可能以厂家名义给任何个人、私企供货。因为他们要保护自己的专柜定价和产品信誉,也因为这些畅销产品经常断货,根本不需要直销。”王静说。

  除了护肤品,奶粉大量从厂家拿货更是天方夜谭。“一些号称批发拿货的小卖家月成交量上千罐,但是奶粉在海外许多地区都是限购的。反复辗转超市、商城,每次也只能买几罐,路费就花掉几十欧元。”小池说。

  王静介绍,所谓“厂家拿货”其实是假货批发商直接找“下线”以低价分销的伎俩。“以现在卖得很火的可莱斯面膜为例,有分销商想发展我做‘下线’。原价3万韩元的面膜,按箱拿货可以低到2折。”

  有卖家透露,真正在海外从事代购的人并不多,而这类二手转包的“下线”卖家数量巨大。“基本上微信圈大部分代购都是这样一级级拿货。这种分销模式占90%以上,养活了不少人。”

  好玩的是,“绝对正品,支持国内专柜验货。”几乎成了每一个二手转包卖家的口头禅,只是消费者并不知道,这也是专业代购“上岗培训”的必修课程。比如如果消费者询问“为何和自己国内买的不一样?”,可以回答“因为国内和国外产地不一样,原材料可能不同。”如果客户再坚持,就可以说“接受专柜验货”,其实真正会去专柜验货的不到10%。

  灰色地带,亟待新规规范代购业

  海关总署有关负责人表示,长期以来,对于海外代购行为,是按照进出境个人邮递物品有关规定来处理,并没有特别有针对性的法律法规来定义和约束。一些人将其进口的应税“货物”拆分成多票、伪报为个人“物品”,通过邮递、快件渠道进境,已经超出了“合理、自用”的范围,实质是利用个人物品免税额优惠,偷逃关税、牟取暴利。

  然而实际操作中,很难清晰地界定过关物品是否属于“合理、自用”的范围。实际监管难题让海外代购业成为灰色地带,这使得各种海外代购造假的产业链也迅速生成,商品质量和安全问题随之而来。由于取证难,消费者权益难以得到保障。

  “买家自身分不出商品的真假,又不可能去商场专柜验货,卖家自然有恃无恐。”某消费者坦言,海外代购买卖双方关系全凭诚信,给消费者维权制造了难以逾越的障碍。

  8月1日,海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》,这是我国第一部专门针对从事跨境电商业务和行为的企业及个人的法规,预示着相关部门开始重视并着手规范饱受诟病的海外代购业。

  按照新规,海外代购被纳入到税收体系,个人代购行为需采取“清单核放”方式办理电子商务进出境物品报关手续,并向海关提交订单、支付、物流等信息,以方便监控,消费者维权将有据可查。手续不全的海外代购行为,涉嫌走私、逃税,将受到海关处罚。新规疏堵结合,允许海外代购行为存在,但严格监管。

  此外最令人关注的,山寨货“出国一日游”行不通了,真货要缴很多税,成本会大大提高;但若不按新规办理手续,有可能被诉走私。深圳海关一位工作人员表示,在监管上,工商、海关、财税、质检、银行等众多部门目前还处在单兵作战阶段,亟须政府加强制度的顶层设计和统筹协调。

  海外代购建议:尽量不要找陌生人代购

  据一些代购老手介绍,许多消费者都会依据发票、刷卡单等购物凭证,来判断海外代购产品的真假。一般正规门店的销售发票上盖的应该是水印章,即手盖章,而不是印刷章。消费者可以拨打购物发票上的电话验证真伪,并查询购物地址是否属实,购物凭证上显示的店铺地址,应该与扫描二维码时显示的一致。

  另外,购买到假商品的消费者很快就会被商家拉黑,无法索赔,因此,消费者有海外代购需求时,应寻求朋友的帮助或通过该商品官网购买,不要贪图便宜,更不要轻易相信微博、微信上的陌生代购商家,避免发生纠纷后无法追责。

  除了海外代购之外,一些网站也开通了海淘业务,相比较个人主体的代购行为,国际电商网站开通的海淘业务也能解决部分海外购物的需求,随着海外购物政策的逐渐明朗和监管新规的落实,相信很快将会有更多的国际电商会开通针对中国的海淘业务。

  最新消息,10月14日,美国第二大零售商Costco正式入驻天猫国际,这意味着从天猫网站上消费者既可以买到放心低价的海外产品。据了解,天猫国际已入驻来自全球十几个国家的5000多个海外品牌。

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