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2016-09-01 10:37:13    陕西省    

5年前买的海尔冰箱,今年6月中旬不制冷,打400全国售后电话,半个月后维修人员上门,检查后被告知,冰箱压缩机坏了,过保修期了,需要更换,500元,家里老人没同意,我7月下旬回家后,去当时买冰箱的专卖店,查询购买记录,被告知冰箱为家电下乡,包括压缩机保修期10年,家电下乡有个标,就贴在冰箱柜门上,很明显,难道专业的维修人员就没看见?并和售后确认过,再次和售后联系,半个月后售后才上门,又被告知除了压缩机外,冰箱有个管子坏了,还是人为的,需要花400块钱更换,家里人没同意,让先更换压缩机,维修人员说,压缩机换了冰箱也不能用,不给更换,再后来,联系售后,售后又说,压缩机也是人为损坏,都需要花钱维修。

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