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2016-08-12 15:47:45    北京市    周先生

你好,我于2016年8月11日在穷游天下APP上支付了2016年8月29日北京直飞清迈7天5晚的自由行订单,该订单是穷游天下代理的由途牛旅行网实际提供的旅游服务,之后,在收到穷游天下发送的短信后,我联系了途牛网客服,途牛网客服人员表示尾单已经全部售罄。让我找穷游天下退款。 我认为,我本身已经完成付款,双方合同业已达成,穷游网不能以实际服务提供者为借口拒绝提供服务,即便是确实已无名额,应通过APP后台及时更新,显示名额为0,而不是把责任强加于在消费者身上。

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