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2016-08-12 11:25:26    福建省    王先生

本人于2016年7月2号在淘宝卖家:乐乐园网吧,这家店购买四袋零食,一直没有收到包裹(快递单号是天天快递580305659899),后经快递公司开具红章证明,证实卖家发了空包,实际并未发货。本人申请了退款,卖家拒绝,申请淘宝小二介入,淘宝小二并不调查处理事情直接把钱打给卖家,再次申诉被淘宝小二包庇下关闭订单。打淘宝投诉热线后让我等待,迟迟不给处理,多次催促都是以无限延期为借口不给于处理。所以很能明确的表明商家欺骗消费者,淘宝纵容包庇商家,多次投诉无结果,多次电话交涉无结果,希望我们这些纳税人能够得到享有的权利。希望淘宝网能尽快退还我的钱,谢谢。

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