1970-01-01   江苏省   府女士   点击：次

两个月前iPhone 6plus被黑客恶意锁掉并敲诈，我们打苹果官网电话求助，当时很好，让我们出具所购买的手机的凭证等一系列信息，因为买的手机之前出现过质量问题，在苹果官网指定点更换过新机，凭证也有，期间隔了大概两周收到苹果电话说之前传送的数据丢失重新需要我上传，然后又等了将近两个月，今天实在忍不住打电话过去询问，结果被告知苹果高级技术部门说我的手机凭证不对，证明不了无法打开，至于什么凭证不符也没说，总之就是不能解锁，一味的强调我手机凭证不符，也说不出到底哪里不符，我真的很郁闷，这不就是让你证明我妈是我妈一个道理吗，我都觉得是不是人家黑客太厉害苹果根本没这个能力打开，把一系列的责任都推到所谓的凭证不符！还请相关部门帮忙解决！