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2016-08-09 16:44:42    广东省     杨先生

       我2016.6.14号,在戴尔官网http://www.dell.com.cn/,定购了台Inspiron 13 5368 2-in-1 。本以为是现货。但戴尔销售说不是现货。是下单了才组装,我开始也觉得奇怪,现在笔记本都是现专场组装,因为我是买给妹妹读书用的,所经比较急,一直催他尽快发货,但他们一直拖着,直到6月30号才收到货,因为这款笔记本的买点是平板,笔记本两用机,卖点就是触屏,刚收到货试了一下觉得没什么问题就收起来,等到7月15号拿给我妹,她才使用了5天,就说触屏不能用了,开始以为是驱动有问题!重装了也不行,售后在线也搞不好,维修上门也没问题搞定,说要换屏幕。     机子才使用不到5天就要换屏幕,以前一直对戴尔产品都比较有好感,以前买显示器什么的,都是有问题直接换机子的,但现在我要求退货或者换新机。都被戴尔售后拒绝,说超过15天不能退货换机。我对戴尔这样的处理非常不满意,这款机子的卖就是触屏,我才使用不到5天就出现这么致命的故障,就要换这么重要的配件,怀疑戴尔给我的是返修机子!     我现在要求戴尔给我退货或者重新换新机。

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