1970-01-01   江苏省   朱先生   点击：次

成都龙渊网络科技有限公司用户账号数据异常。登录显示密码错误，改密码又需要发手机验证码，然而却提示手机号码不匹配，也就是说账号已废。之前曾买了该公司旗下代理的单机游戏：聚爆，如今却因为账号无法登陆而无法游玩。跟客服沟通无果，客服一开始要我提供付费截图，我提供了，之后又要我提供手机号码和关卡进度，我也提供了，之后甚至要我提供游戏内的成就积分等根本不必要的东西，我凭记忆根本不可能记得这些复杂的数据，然后客服以我不记得信息为由拒绝找回账号，很明显，该公司客服有心刁难，无心解决问题。我在此投诉他们侵犯了我的消费权益！