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2016-07-28 23:02:55    广东省    宋先生

投诉举报信                                                        被投诉举报人:南京邦盟电子科技有限公司       天猫网店铺名称:邦盟数码专营店(见附件材料 ) 住所:见附件执照                          官网                                        天猫网店 https://bmsm.tmall.com 投诉举报请求: 1、依法确定被举报人存在的质量及广告违法行为。 2、投诉诉求为:退还购物款并依质量法及消法赔偿。依法保护举报人信息 3、依法责令停止生产销售、立即下架、召回并没收涉案产品、非法所得,并处罚款,处罚后奖励举报人。行政处罚向社会公示。 4、依法书面受理投诉举报诉求,书面答复诉求,书面告知受理结果和办结结果,行政处罚书在作出处罚后5日内予以复制并寄达给举报人。 事实和理由:   举报人于2016年5月29日至被举报人处天猫网店铺购买涉案产品“液晶智能节电器家用省电器省电王电表智能省电宝非偷电慢转器正品”,订单编号:1950287048298853、共计89元(详细见附件),使用中有如下问题: 1.涉案产品网页上说明是液晶屏,但实际收到货为数码管屏,涉嫌以假充真,以次充好,骗量巨大 2. 网页及宣传册上标明:使用本产品电流会下降,就表明省电(见附件)。但经测试,电流并没下降反而增大,并且根据电流公式:根据P(电功率)=U(电压)X I(电流),电流下降并不代表就是省电.,此为混淆概念,误导消费者。并且本人经过近一个多月的使用试验,产品并无省电功效,反而费电!特此投诉产品质量,其并不具备本身宣传应具备的省电功效!请贵司前往现场调查并检测其省电功效。伪劣产品需依法停止生产销售,下架及召回。 3.产品包装上声称“通过国家质量监督检验许可”,并印有各种认证标志证书。但经查,此产品型号为JF-003B,此型号并无任何相关国家许可证书,涉案产品涉嫌伪造或者冒用质量许可及标志。请依《质量法》相关条款给予处理,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;   4.产品说明书声称省电“100%有效果”,功耗仅“0.2W”,但据实际测试,产品待机功耗都到了2-3W (贵司可现场检测到)。与实际不符。销售方在说明手册中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,请贵局依照《质量法》及《中华人民共和国广告法》的给予彻查并依法追究责任。 5. 更为严重的是,在正常使用过程中,此产品引起插座短路并烧坏此产品及家中插座。虽未引起人身事故,但此已为严重质量问题(附图),造成几十元的财产损失!所幸有人在家,并没有造成火灾。 就涉案产品目前的经营销量看,累计销量18000多笔,涉案金额160万以上。还不包含线下和其他购物平台的交易额。请贵局依照《质量法》及《中华人民共和国广告法》的给予彻查并依法追究责任 更多证据已打包发送到tousu@315online.com,

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