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2016-07-15 13:51:03    广东省    方先生

本人于6月15日在天猫小米官方旗舰店购买小米max手机一部(订单号1991216486333323),手机是支持7天无理由退货,6月20号,申请退款,天猫小米官方旗舰店同意退款,并把手机寄回天猫小米官方旗舰店。发的是小米公司合作的快递公司 如风达快递(单号9141024956680)快递单号可以查出6月27日快递成功送达,6月30日 。天猫小米官方旗舰店 提出手机弯曲,快递拒签,不能退货, 并附上一张模糊的照片。27日天猫小米官方旗舰店收到货,事隔3天之后,再说拒签,说手机弯曲。这个不符合法规,如果是手机外形有异形,应该当面拒签。 找的如风达快递是小米合作的快递公司,手机也是如风达快递寄过来的。寄回去的包装和寄过来的包装一模一样,应该不存在弯曲情况,向天猫申请天猫客服介入,天猫判拒绝退货退款,现在手机和钱都在天猫小米官方旗舰店手上。

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