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2016-07-14 11:32:02    上海市    韩先生

本人在7月12号通过苹果appstore购买了剑侠情缘648的元宝充值,对方系统在成功的状态下扣了我appstore的钱,道具为到帐,当天我还购买了对方的6元礼包,同样也是未到账,并且这次弹框提示,说我通过第三方购买元宝被封停充值渠道,叫我去论坛发帖申诉,当天我发了帖子,同时找了对方客服帮我解决问题,等了12个小时候对放客服给了我回复,要我提交相关材料,我提交相关材料后,等了12个小时候,客服回服让我找苹果退款,事已至此,已经很明白了对方不愿意补偿玩家损失也不愿意退还相应款项,来回踢皮球,已经严重违反了消费者的权益,试问顾客买了商家的商品,商家不给顾客商品,这个是什么行为,出了问题找不到售后服务只有一个微信回复,态度极为恶劣差。所谓的论坛也是形同虚设,没人处理问题,客服电话打过去全是要求微信解决,试问硕大的腾讯难道要倒闭了???还希望有关部门能帮我解决再次多谢了。 一下是我的充值记录和被封停的提示。还有银行充值记录等。

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