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2016-07-14 09:25:04    江苏省    施女士

本人于2016年7月4日在同程旅游网上预定了北海涠洲岛的往返船票和登岛费730元,另外接送机300元,总共1030元,后来因费用太高也无法确定船票的具体时间故办理了退款1030元,同程网托辞款项已经退到其白条,但是本人是支付宝银行卡支付的,要求原路退回,而且申请退款前也再三和同程客服颜帅确认过,其客服也告知本人款项3-5个工作日就原路返回的,至今同程一直不肯退款。希望有关部门能监督旅游电商及时退款,谢谢!

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