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2016-07-13 17:53:09    山东省    尤先生

7月2日9时许在去哪儿网选购8月25日上海至马尼拉往返机票2张,本想选择宿务航空,但点击订票按钮后带出很多价格,且航空公司标注不明显导致我选错航班。付款后即刻发现航班选错,于是想取消订单,但该页面无取消按钮,只能拨打去哪儿网客服电话10101234。在去哪儿网处理的过程中订单已出票,对方要扣除费用,两张票共花费3398元,扣掉我1000多元。 现有以下问题想要投诉: 1、为什么网页上没有取消按钮? 2、处理过程中出票责任全由我个人承担? 3、扣除的费用多达三分之一,有没有相关法律依据? 请中国质量万里行给予维权!

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