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2016-07-13 16:21:30    上海市    曹女士

我在驴妈妈订购了两人去桂林玩的团队游。因为是散客团,期间午餐就让我们自行解决,最后会退钱给我们,有一个漓江兴坪段游因为当地闹事也没法玩,旅行社说会退钱,然而行程结束后打电话给驴妈妈,一直不处理,每次打过去都是搪塞了,说我们正在处理,我说让负责人给我回复电话,也没有,就一直不解决。

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