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2016-07-12 16:29:49    北京市    康女士

我是在2015年11月24日报的尚德机构人力资源专本连读的自考。报名的时候本想只报考专科自考,但是报考老师推荐专本连读,也就是报一个专科一个本科,这样可以办理无息助学贷款,还说会有班主任老师随时监督学习,制定学习进度,我问如果不好学只上了专科,本科没上可以退费吗?他说只要贷款还完就可以退费,到时候在尚德个人中心申请退费,然后就会有老师联系办理退费流程,听到这样的成诺,我就办理了,当时提交身份证、社保卡、银行卡办理,还欠了一个协议,,密密麻麻好几页,也没给学员一份,尚德自己保存协议,最后拍了一张照片,给了资料,当天晚上有尚德的老师用企业QQ加我,给了登陆后台的用户名和密码,进入后发现课程已经开始是2015年8月份就开始的课程,直播已经结束了,没办法只能看重播,在学习期间因为我工作时间和课程安排时间总是有出入,导致没时间上课了,还错过了报考,在此期间尚德的老师从未给我打过一个电话关心学习进度,直到2016年7月上旬,我给班主任QQ留言,想退费,她说让我打电话给客服,或者去总部,我就打电话给客服,客服沟通很久,最后说过几天给我答复,再过几天接到客服电话又沟通很久,还是说过几天给答复,我等了一周主动打电话过去,又沟通了很久,还是说过几天给我答复,用种种理由拖延退费,并且在尚德教育的个人中心并没有退费的按钮,根本不能在网站上操作退费申请,没办法,只能求助315帮助尽快退费。

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