实时滚动新闻

2016-05-12 13:49:42    北京市    田女士

在西班牙留学的女儿于2016年3月19日到达比利时布鲁塞尔游玩,预计3月23日前往德国柏林然后飞回西班牙阿尔梅里亚 (这一行程旅游的交通及酒店都是女儿自己订好的) 3.22日布鲁塞尔机场遭遇恐袭,正在旅游的女儿告诉我们她计划23日前往柏林航班全部取消了,为了安全,我们决定取消旅游马上飞回西班牙!3.23日10:44分我在去哪网订了一张从布鲁塞尔飞往阿尔梅里亚(中转马德里)机票,支付成功后10:58分短信告知出票成功!票款2879元。微信转发女儿,让她准备好行李,准备第二天出发     3月23日晚20:30分(比利时下午13:30)女儿微信告诉我机场仍然关闭第二天的航班又全部取消了,具体恢复时间不定。随即我联系去哪网客服详细说明情况,询问如何做,客服说因为机场恢复时间不定建议我先做退票,在客服人员指导下20:39分用手机申请了退票。        从3.23日至今将近2个月时间里,我接到去哪网不同的6位客服的电话,“机票已经改签”“只给办了一段航程的退款”“我已经值机了”总之不予办理退款!!机场关闭,如何办理值机?!太荒谬了吧?!这就是不办理退款的理由?!去哪网,你可不可以给出更荒谬的理由了呢?在今年5个月时间里第二次遭遇去哪网拒绝退款!因上一次太轻信去哪网了!我一定不会像上一次保持沉默!也希望12315主张正义,不用让更多人上当受骗!!

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号