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2016-05-12 12:41:26    河北省    肖先生

我买的是红米NOTE3全网通高配版手机。5月10日,系统提示更新,更新完毕,手机的WIFI开始失灵。然后拨打了小米售后维修电话4001005678,客服让刷机,但是我买的这款手机有BL锁,要想刷机必须解锁。而解锁必须得向小米公司申请才行了。我于5月10日上午申请的,小米官网的答复是10个工作日给予解锁。我投诉小米公司,从我买手机的那一刻起,手机的所用权和使用权已经发生了转移,小米公司所能做的就是提供完善的售后服务,他们凭什么拖延时间? 而且这次手机出现的问题,完全是因为小米公司的失误造成的。我完全是按照小米官方的更新程序做的,他们的更新包出现了问题,而导致我的手机不能使用。 我首先要求他们尽快给我解锁。解锁之后,如果问题还是不能解决的话,我要求他们负责维修。 

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