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2016-05-11 16:27:18    湖北省    张女士

2016年4月25日,在淘宝的华为天鹰专卖店购买两部华为手机,一部为P7,一部为P8。两部手机    同时拿到移动插卡,结果P7不读卡。是新机第一次插卡,就不读卡。之后联系了天鹰专卖的客服柠檬,将手机寄回,说是送华为售后检测,但售后名为“三际数码售后”,不知正规与否。 接下来几天后,询问客服才知道手机已发回,检测结果居然是人为卡针断裂,不予换新和保修。还说是官方检测结果,店铺不负责,直接就寄回给我了。 对比结果非常不能理解,第一次插卡就不读卡的手机,居然说人为弄坏!责任全推给消费者,这样的手机难道没有问题吗?还在15天内,却以“人为”为由不退不换,要消费者自己掏钱修理!这是什么道理。华为手机质量如此差了吗? 强烈要求店家解决问题!退货或者换新,最底线是负责免费修理好!不然一直维权到底!

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