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2016-05-11 10:25:40    浙江省    汪先生

2015年5月19日在乐视官网购买的乐视1手机,使用一年时间不到,手机电池鼓涨,后盖无法正常合拢,触摸屏幕不灵敏。2016年4月16日官网上申请维修,官网受理后要求寄到北京高维中心维修,21日高维中心回复收到手机,进行维修。 官网客服回复我在5个工作日内会修好寄回,到目前为止5月11日还是没有维修好,已经过了26天,多次电话联系官网客服,都说手机正常处理中,请我等待,每个客服都说把我的问题向上反应,到现在都没有任何结果。5月6日客服回复已经修好,3天后检测发出,5月11日客服又电话说手机刚刚维修好,还需要3到5天的检测。  2个客服2个说法,纯属欺骗。  欺骗。拖延。

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