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2016-05-09 11:07:34    山东省    杨先生

求您们帮帮我! 我5月1日在海尔商城网购了一台统帅s42k彩电,5月2日送货安装,安装的人刚走电视就自动关机了。再开有时打不开,有时能打开一会儿就自动关机。我马上拨打海尔客服电话4006999999,客服回复我等候上门验机。5月4日来人验机后说是质量问题可以退换。随后给我写了两个电话号码让我自己联系。此后我就一直拨打来人留下的电话和拨打海尔客服电话。电话打了无数次,网上客服也多次询问,所有的回复是,正在办理.你等两三天.我给你查查.我给你催催,上午打回复你上午来人,没来再打回复6:30以前处理。几天以来我已直拨打客服电话至今没有任何结果。至此我实在是没有任何办法了,每天不能离家在家等来人处理,每天看着这堵心的东西熬着。万般无奈我只能求助您们帮帮我。我万分感谢!

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