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2016-03-14 21:06:52    福建省    陈先生

     2016年1月初我的乐视max手机屏幕摔坏了,拿去乐视莆田梅园官方售后维修,维修点要求返厂维修,当时报价换屏幕880元人民币。我答应了也明确指出我的全部资料都在手机里。      大概半个月后乐视维修人员给我打电话说边框也坏了,全部更换需要1570元左右。我表示不修,要求退还手机。但是手机退回来后面目全非,所有的螺丝只剩下一颗。后面马上打乐视售后客服(1010-9000)投诉,客户表示24小时内答复,过了两天,客服没答复。我又打电话投诉,还是没反应,前后我打了五六个投诉电话才有人给我答复说维修部工作人员会给我回访,但是时间已经过去接近两个月了,乐视维修部没有任何工作人员和我联系,乐视售后也没有任何答复。我很无助,所以向您们维权,希望给予帮助谢谢。

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