实时滚动新闻

2016-01-04 11:20:51    山西省    李先生

     我于2015年12月28日在唯品会购物,物流显示30日开始配送,唯品会短信14:48提醒请注意收件,结果晚上物流信息更新为暂时联系不上收件人。期间我一直在家也一直保持手机开机,没人联系我。31日物流显示派件中,结果晚上物流显示问分站滞留,原因无。期间给物流打电话,同意催促。1月1日,物流显示派件中,结果还是分站滞留。联系唯品会催件,承诺24小时给答复。2日收到唯品会短信12:01提醒我们正以最快速度给您配送。15:13提醒正在配送途中。结果又一天白等。给物流打电话,有个人说是我的货物可能是找不到了,再给我问问,然后无回音。同日18点多联系唯品会退货,唯品会承诺24小时通知我拒收信息。3日18点接到唯品会电话询问收到货没有,我说我昨天已经要求拒收,唯品会工作人员称没有反馈为拒收。      我希望唯品会能站在消费者的角度去处理问题,配送从30日到3日这5天,每天的物流都是现在配送中,我必须等在家里收货,但没有任何人于我联系过。直到现在配送方面也没有主动和我联系过到底送不送,而且物流显示还是在派送。唯品会也只联系过我一次,主要是咨询我派送了没,我反馈的问题,无人解决。      特恳请中国质量万里行的同志能给予帮助,不胜感谢。

相关新闻:

下一篇:海尔售后
中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号