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2014-12-12 22:41:01    黑龙江    高先生

2014年12月12日我在去哪儿网上买了一张2015年1月21长沙到哈尔滨的四点三折的机票,但是由于学校考试的原因需要改签,我便打了客服电话,但是客服小姐告诉我,我的机票不可以改签,我说加手续费也可以,但是她说您的票不可以改,如果要是退掉也只能退机建和燃油,大概也只有130,我买机票的时候花了一千多,如果只退回130谁的心理会平衡,我问客服小姐没有其他的解决办法么,她说可以给代理商打电话但是打了好久都没有人接。本来想就这个问题投诉的,但是晚上的时候电话打通了,那边人说可以改但要加将近500的手续费,退的话也只是机建和燃油还有保险,只是觉得不太合理。

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