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2014-12-07 11:18:50    山西省    杨先生

您好,我在天猫迪美视电器专营店购买了一台乐视MAX70 3D电视,签收后拨打400电话联络了厂商上门开箱验机。县里的售后师傅来了后,开箱发现存在漏光现象。我要求对方开具检验单时,对方声称自己没有检验单。要市里的售后点才有,需要我打电话联络乐视的售后进行换货。之后我数次拨打乐视的400售后电话,每次400在接到电话后就授意市级网点的人员来对我进行说服,我于市级售后沟通后。他们承认存在这个问题,但总部要求他们进行说服工作而不换机,建议我再打总部电话。如此往复几次后,乐视了无音信。这种总部授意下面经销商拖延顾客、检测到质量问题还拒绝换机的做法令人气愤。

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