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2014-12-04 17:11:38    甘肃省    易先生

11月25日19点通过小米官网下单购买了小米盒子及数据线2根,小米公司通过EMS配送。但止12月4日下午17:0分,也没有收到物品。期间(12月2-3号)通过小米客服电话询问,说是物品已于七天前发出,让我耐心等待。我通过EMS官网客服,联系物流,但前一个客服说是已从兰州发往目的地,后一个客服说是东西已离开北京发往兰州,我问为什么说法不一样,后一个客服说是以他的信息为准,前一个只能当参考。然后我联系小米客服退货,小米客服说是等物品到了直接拒收,他没法给我退。我就想不明白了,东西这么长时间了都不到,我拒收谁?如果这个物品一直不到的话,那是否我就得一直等,直到海枯石烂?那么这个等待期我的货款就没法收到了吗,这跟抢劫有什么区别?我的损失又由谁来承担呢?难道一个是知名大公司,一个国有大型物流企业 可以搞商业欺诈吗?这难道跟EMS承诺的偏远地区5-7天的送达承诺相符吗,这样的物流承诺跟放屁有什么区别!!!

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